中國消費者報南京訊（吳玉平 陳紅生 記者薛慶元）近日，記者從江蘇省鎮(zhèn)江市消協(xié)了解到，華安財產(chǎn)保險公司保單限定條款未采取字體“加黑加粗”的方式予以顯著提示，在江蘇省鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局、鎮(zhèn)江市消協(xié)專項審查和約談后，仍不整改。監(jiān)管部門表示，將視情啟動依法立案程序。
從去年12月開始，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局和市消協(xié)就聯(lián)合開展了保險合同格式條款評審工作。前不久，市市場監(jiān)管局、市消協(xié)對存在問題的5家保險公司進行了約談，指出保險合同條款中存在的問題，提出整改意見。
約談后，4家保險公司分別采取了刪除相關(guān)條款、暫停銷售產(chǎn)品等措施，積極落實整改要求，并表示杜絕此類情況再次發(fā)生。唯獨華安財產(chǎn)保險股份有限公司鎮(zhèn)江中心支公司在情況說明中辯稱，不存在不公平格式條款的現(xiàn)象且采取了合理的方式提示投保人注意相關(guān)條款內(nèi)容。
該公司解釋，電子保單包含：保險單、投保人聲明事項、保險人告知事項、條款四部分內(nèi)容。保險公司在產(chǎn)品的投保人聲明事項、保險人告知事項、條款中均加黑加粗展示了“限定治療醫(yī)院”和“賠付標準”的相關(guān)內(nèi)容，已經(jīng)盡到了保險人的明示告知義務(wù)，保障了消費者的知情權(quán)。保險單中的“特別約定”內(nèi)容與條款內(nèi)容一致，故未再次加黑加粗。
鎮(zhèn)江市消協(xié)維權(quán)律師團律師認為，《保險法》規(guī)定的保險合同，是一個廣義的概念，包含了投保單、保險單、保險條款、批單等，這些都是保險合同的組成部分?！侗ｋU法》第十七條第二款規(guī)定，“對保險合同中免除保險人責任的條款”，這里的保險合同就包含了上述的組成文件。所以，這條的立法本意應(yīng)當是只要有免除保險人責任的條款，就應(yīng)當作出足以引起投保人注意的提示，而不論這個條款出現(xiàn)在哪一個組成文件上。華安財險保險單的特別提示中也表明：“本保險單是被保險人向保險人索賠的依據(jù)，請妥善保存”，如此重要的文件不應(yīng)被保險公司忽視。
下一步，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局和市消協(xié)將持續(xù)跟蹤各企業(yè)整改落實情況，對于拖延、推諉或拒不整改的企業(yè)，將依法立案查處。
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