中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（王婷婷 記者張文章）12月12日，福建省廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)合同監(jiān)管工作新聞發(fā)布會(huì)，介紹2024年合同監(jiān)管成效、舉措，并就如何通過(guò)合同監(jiān)管工作營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展回答記者提問(wèn)。
今年以來(lái)，廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新工作載體，召開(kāi)“一區(qū)一亮點(diǎn)”系列合同監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以合同行政監(jiān)管“小切口”維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。該局聚焦婚慶服務(wù)、家居建材、住宅裝修、月子中心、旅行住宿、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等領(lǐng)域，結(jié)合產(chǎn)業(yè)分布、企業(yè)特色、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)以及消費(fèi)投訴等情況，指導(dǎo)6個(gè)區(qū)局構(gòu)建精心選題、精準(zhǔn)破題、精確答題的工作閉環(huán)，打造合同監(jiān)管“一區(qū)一亮點(diǎn)”。各區(qū)局錨定相關(guān)領(lǐng)域引發(fā)消費(fèi)糾紛的爭(zhēng)議合同條款，積極尋求行政指導(dǎo)前置，推動(dòng)制訂消費(fèi)糾紛源頭化解方案，最終以“一區(qū)一亮點(diǎn)”合同監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式呈現(xiàn)。據(jù)了解，此前已經(jīng)召開(kāi)的4場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，分別針對(duì)婚慶服務(wù)、產(chǎn)后母嬰生活護(hù)理、家居建材銷(xiāo)售和家庭旅館退費(fèi)發(fā)布了合同合規(guī)指引文件，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)避不公平格式條款，從根源上預(yù)防消費(fèi)糾紛的發(fā)生。
今年廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，針對(duì)消費(fèi)者關(guān)注的物業(yè)服務(wù)、旅游服務(wù)、校外培訓(xùn)、裝飾裝修等行業(yè)，開(kāi)展合同違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治，共檢查企業(yè)2582家次，指導(dǎo)整改不公平格式條款35條，立案13起。堅(jiān)持查處與規(guī)范相結(jié)合，以合同示范文本引領(lǐng)行業(yè)合同規(guī)范，制定和審定多個(gè)領(lǐng)域合同示范文本。目前，已制定和審定租房、汽車(chē)銷(xiāo)售、家政、校外培訓(xùn)、物業(yè)領(lǐng)域、婚慶行業(yè)、裝飾裝修等領(lǐng)域的合同示范文本，供社會(huì)參照使用。
廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)開(kāi)展“守合同重信用”企業(yè)公示活動(dòng)，為企業(yè)搭建平臺(tái)、強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)、提高企業(yè)合同管理水平，助力企業(yè)健康發(fā)展。2022—2023年度廈門(mén)市守合同重信用企業(yè)公示活動(dòng)已結(jié)束，企業(yè)公示名單可通過(guò)廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站查詢(xún)。
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