中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）10月24日，“京東11.11”拉開序幕，以更簡單、更大力度的優(yōu)惠舉措，為消費(fèi)者帶來更多福利。據(jù)悉，京東物流正式發(fā)布今年活動期間物流運(yùn)營舉措，通過五級地址圍欄等智能技術(shù)，保障全國范圍內(nèi)無差別送貨上門服務(wù)、超200城最快分鐘達(dá)，將充分發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢，推出商家備貨送倉四大服務(wù)保障，更有京慧輕享版全面升級，“亞洲一號”西安智能產(chǎn)業(yè)園2期投用，進(jìn)一步提升全產(chǎn)業(yè)鏈效率及服務(wù)水平，助力更多合作伙伴獲得實(shí)在的增長。
分鐘級送貨再擴(kuò)容
為了保障配送時效，京東物流將持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，全國將有數(shù)百萬量級SKU的商品被前置在距離消費(fèi)者最近的各級倉庫，待消費(fèi)者支付尾款后，京東快遞小哥可立即進(jìn)行“最后一公里”配送，最快可實(shí)現(xiàn)分鐘級送貨。今年“京東11.11”期間，全國超200個城市的消費(fèi)者，只要在京東平臺購買預(yù)售商品，都將有機(jī)會體驗(yàn)到最快分鐘級的收貨體驗(yàn)。
此前，京東快遞面向個人寄遞場景已推出全新保價服務(wù)“全額?！?。消費(fèi)者在京東快遞小程序寄遞物品時選擇“全額?！狈?wù)，即可在保價范圍內(nèi)享受足額賠償。同時，將有專人專線、優(yōu)先處理、最快24小時極速到賬等服務(wù)，進(jìn)一步提升個人寄遞體驗(yàn)。更加精準(zhǔn)的收寄地址是確保送貨時效和用戶體驗(yàn)的前提。作為國內(nèi)物流行業(yè)最先對末端收寄地址進(jìn)行精準(zhǔn)識別的企業(yè)，京東物流提供五級地址精準(zhǔn)管控服務(wù)，通過京東物流時空大數(shù)據(jù)和自然語言處理技術(shù)（NLP）等技術(shù)能力，精準(zhǔn)解析用戶下單地址，智能識別和管控用戶下單地址信息，精準(zhǔn)保障用戶時效。通過地址訂單的精準(zhǔn)識別技術(shù)，將在“京東11.11”期間進(jìn)一步提升送貨時效和用戶體驗(yàn)，節(jié)省運(yùn)營成本。
助萬千商家降本增效
隨著“雙11”臨近，各大商家都已進(jìn)入備貨、送倉的高峰期，集中爆發(fā)的備貨量給商家?guī)硭蛡}壓力。為保障商家送倉暢通，京東物流全面升級了“11.11到倉服務(wù)保障”，通過全天候保障、應(yīng)急預(yù)案保障、多平臺到倉服務(wù)保障、全鏈條體驗(yàn)保障四大服務(wù)，為商家提供暫存、預(yù)約、轉(zhuǎn)運(yùn)、多倉鋪貨等一盤貨解決方案。
依托在全國設(shè)立的90個到倉轉(zhuǎn)運(yùn)中心、212個上門提貨城市、超20000輛車輛資源、1000條精品路線，京東物流到倉服務(wù)以最大力度保障商家運(yùn)營，全面助力提升商家全平臺送倉時效，助力降本增效。
今年“雙11”，京東物流數(shù)字化價值供應(yīng)鏈管理平臺京慧輕享版全面升級：一是從成本、時效以及庫存健康等多角度進(jìn)行深度的經(jīng)營分析，為客戶提供切實(shí)有效的全環(huán)節(jié)優(yōu)化建議；二是拉通商流和資金流，為客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈前中后一站式全鏈貫通，同時，提供資金流服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理。
智能物流基礎(chǔ)設(shè)施布局再升級
今年“京東11.11”，京東物流將持續(xù)發(fā)揮軟件、硬件及系統(tǒng)集成的三位一體供應(yīng)鏈物流技術(shù)核心競爭力，全面提升預(yù)測、決策和執(zhí)行能力，優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提升數(shù)智化能力和運(yùn)營效率。
“京東11.11”前，京東物流智能基礎(chǔ)設(shè)施布局再升級，亞洲一號西安智能產(chǎn)業(yè)園2期正式開倉運(yùn)營，創(chuàng)新投用全流程智能柔性生產(chǎn)模式——北斗新倉，通過機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能實(shí)時分析，從容應(yīng)對促銷期間單量瞬時暴漲產(chǎn)生的訂單積壓，保障運(yùn)營平穩(wěn)、包裹配送不延誤。
與此同時，京東物流智能快遞車無人配送的服務(wù)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大?；顒悠陂g，將在北京、海南、無錫、貴陽、南寧等地開展多種業(yè)務(wù)探索。智能快遞車從快遞站點(diǎn)自動駕駛到小區(qū)、園區(qū)宿舍外，消費(fèi)者就會接收到后臺自動發(fā)送的取件通知，在快遞車屏幕上輸入取件碼，即可自助取件，讓很多“上班族”能更加靈活地安排收取快遞的時間。此外，京東物流還與山姆會員店、七鮮超市等多個商超配送系統(tǒng)打通，提供無人即時配送服務(wù)。
