中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）逐夢研學(xué)教育信息咨詢（重慶）院在未提前告知的情況下，突然關(guān)閉門店，停止經(jīng)營，導(dǎo)致學(xué)員的培訓(xùn)受到影響，且不退還剩余的培訓(xùn)費(fèi)用，引發(fā)投訴。重慶市銅梁區(qū)消委會(huì)支持其中12名學(xué)員向法院提起集體訴訟。10月27日，重慶市銅梁區(qū)人民法院開庭審理此案。經(jīng)審判長調(diào)解，原被告雙方達(dá)成退款協(xié)議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在未來1年時(shí)間內(nèi)，分期分批退還12名學(xué)員剩余的培訓(xùn)費(fèi)用11.66萬元。
集體訴訟庭審現(xiàn)場。資料圖片
中國傳媒職業(yè)學(xué)院學(xué)生王曉美告訴《中國消費(fèi)者報(bào)》記者，她于2020年11月16日支付1.58萬元培訓(xùn)費(fèi)后，與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂“專升本上線保分（30—50）”培訓(xùn)協(xié)議。協(xié)議約定，在2020年11月至2022年4月期間，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供1620個(gè)“專升本”培訓(xùn)課時(shí)，培訓(xùn)科目為語文（數(shù)學(xué)）、計(jì)算機(jī)、英語。學(xué)員在按時(shí)出勤、正常參加考試的情況下，如未能達(dá)到超過當(dāng)年30—50分錄取分?jǐn)?shù)線，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將一次性退還培訓(xùn)費(fèi)7000元。
據(jù)王曉美透露，開課之后，計(jì)算機(jī)科目一直沒有安排培訓(xùn)，其他幾個(gè)科目的培訓(xùn)也顯得不正常，培訓(xùn)教師、上課時(shí)間無法得到保證，更多時(shí)候是網(wǎng)上授課，讓學(xué)員觀看視頻資料，培訓(xùn)效果不理想。2021年4月，她與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商議，終止培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾退還她未培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)1.4萬元。然而，今年6月份，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)直接關(guān)門停業(yè)，未兌現(xiàn)退款承諾。
重慶藝術(shù)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)生肖蓓露，于2021年4月26日，與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂“專升本優(yōu)生培養(yǎng)計(jì)劃”培訓(xùn)協(xié)議，支付培訓(xùn)費(fèi)1.818萬元，約定課時(shí)1260節(jié)，主要分7個(gè)階段：基礎(chǔ)精講、進(jìn)階課程、高級集訓(xùn)、考前集訓(xùn)、復(fù)習(xí)串講、考前沖刺、考前模擬。該協(xié)議還約定，在2021年4月26日至2023年4月9日期間，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)在每年的3月—6月、9月—12月，按每月1000元的方式給學(xué)員發(fā)放“助學(xué)金”。而實(shí)際上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在發(fā)放3個(gè)月的“助學(xué)金”后就沒有下文了。
肖蓓露認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的授課效果太差，于2021年11月提出終止培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾退還1.5萬元培訓(xùn)費(fèi)，但一直沒有兌現(xiàn)。
今年6月初，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)突然人去樓空，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上。在陸續(xù)接到12名學(xué)員的投訴后，銅梁區(qū)市場監(jiān)管局立即將該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)列入經(jīng)營異常名錄，在經(jīng)濟(jì)戶口做警示標(biāo)注，防止以注銷方式逃避債務(wù)，隨后與銅梁區(qū)消委會(huì)一起，約談其負(fù)責(zé)人，要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)履行合同，或者退還未培訓(xùn)的課時(shí)費(fèi)。然而，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既不履行合同義務(wù)，也不退還培訓(xùn)費(fèi)用。
9月30日，銅梁區(qū)消委會(huì)支持12名學(xué)員將該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及3名負(fù)責(zé)人訴至法院，并協(xié)調(diào)重慶龍都律師事務(wù)所免費(fèi)提供法律服務(wù)。10月27日，銅梁區(qū)人民法院開庭審理此案，銅梁區(qū)消委會(huì)秘書長歐利娜在法庭上發(fā)表支持起訴意見。
經(jīng)審判長主持調(diào)解，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與12名學(xué)員在法庭上達(dá)成分期分批退款協(xié)議。（注：本文學(xué)員均為化名）
