10月6日，李龍決定在網(wǎng)上曝光他所住的“譽(yù)峰遇見”小區(qū)的物業(yè)公司——寧駿物業(yè)的員工監(jiān)視業(yè)主，證據(jù)是一個(gè)名為“大帥監(jiān)控群”的微信群聊天記錄。聊天記錄顯示，從2021年2月起，李龍?jiān)谛^(qū)及周邊的行蹤被監(jiān)控?cái)z像頭記錄后，物業(yè)公司的值班人員會(huì)專門調(diào)取有關(guān)他的照片和視頻，并在群聊里匯報(bào)。一些女業(yè)主的穿衣打扮和私生活也受到監(jiān)控人員的評頭論足。（據(jù)11月3日《北京青年報(bào)》報(bào)道）
沒有做什么違法之事，更不是犯罪分子，卻像通緝犯那樣，含有個(gè)人肖像、隱私的視頻或圖片被發(fā)布到微信群中供他人“圍觀評論”。發(fā)布這些圖片的不是網(wǎng)絡(luò)黑客等不法分子，而是身負(fù)保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的物業(yè)管理人員。物業(yè)公司這種隨意監(jiān)控窺視業(yè)主隱私的行為，顯然侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益，理當(dāng)受到懲處和治理。
不可否認(rèn)的是，日益增多的公共監(jiān)控能夠有效震懾不法分子，降低破案難度，提升公眾安全感。開發(fā)商或物業(yè)公司在小區(qū)的公共場所安裝監(jiān)控設(shè)備并無過錯(cuò)，也是保護(hù)業(yè)主權(quán)益的必要配置。但是，物業(yè)掌握著監(jiān)控設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)，并不代表其可以隨意觀看、拷貝、下載、傳播、擴(kuò)散監(jiān)控視頻中含有業(yè)主肖像的內(nèi)容。業(yè)主雖然身處小區(qū)的公共場所，也不意味著公共監(jiān)控?cái)z錄的個(gè)人隱私和個(gè)人信息可以被隨意窺探、散播。
根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息；不得從事危害國家安全、公共利益的個(gè)人信息處理活動(dòng)。只有在取得個(gè)人同意，為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需，為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需等情形的，方可處理個(gè)人信息。如為通緝犯罪嫌疑人、或者查找走失人員、尋找丟失物品的，方可通過相應(yīng)程序查看公共監(jiān)控視頻。
其他情形下，無論是公共監(jiān)控的所有者或其他人，均無權(quán)隨意散布、傳播個(gè)人信息。上述案例中，一些業(yè)主看似只是在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，是處于公共場所，但是其肖像權(quán)、隱私權(quán)也不受侵犯。這些業(yè)主的面部肖像和日常行蹤也是應(yīng)受保護(hù)的內(nèi)容，一些女性業(yè)主的穿著打扮，面部妝容，個(gè)人私生活習(xí)慣更是不應(yīng)泄露的隱私。
一旦這些個(gè)人信息被竊取、泄露、散布，被害人將被眾多不特定網(wǎng)友圍觀和評論，生活安寧被打破。特別是，一些人在公共場所可能穿著打扮隨意甚至有不雅觀動(dòng)作，更容易遭到嘲笑和戲謔，當(dāng)事人名譽(yù)和精神將受到傷害。且這些個(gè)人信息一旦被泄露、傳播，將無法徹底刪除、屏蔽，被害人將持久處于“裸奔”狀態(tài)。更有甚者，如果一些單身業(yè)主的作息規(guī)律被不法分子掌握的話，人身安全極易遭遇威脅。
可以說，物業(yè)的重要職責(zé)是維護(hù)小區(qū)安全，保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備理當(dāng)用于防范“小偷小摸”和不文明現(xiàn)象，物業(yè)理當(dāng)嚴(yán)格管理監(jiān)控設(shè)備，而不是監(jiān)視跟蹤業(yè)主，更不能用于窺視、散布業(yè)主隱私。因此，在到處都是攝像頭，誰都可能被監(jiān)視，業(yè)主處于弱勢地位的背景下，相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)肅處理物業(yè)人員這種“家賊”“內(nèi)鬼”行為，讓其承擔(dān)行政處罰乃至刑事責(zé)任，進(jìn)而形成威懾，倒逼物業(yè)真正為業(yè)主服務(wù)，而不是利用掌握監(jiān)控設(shè)備的職務(wù)便利變著法子侵犯業(yè)主權(quán)益。（史洪舉）
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