中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者王小月）為了緩解運(yùn)力緊張的壓力，近日，餓了么宣布升級(jí)“城市守護(hù)者支持計(jì)劃”：30天內(nèi)首批追加過(guò)億元騎手穩(wěn)崗跑單補(bǔ)貼，投入5000萬(wàn)元用于新運(yùn)力招募，并為騎手免費(fèi)發(fā)放超4000萬(wàn)元的口罩、抗原試劑、食品補(bǔ)給等物資。全力支持保供，專項(xiàng)激勵(lì)加大藥店、水果店等營(yíng)業(yè)，專項(xiàng)措施保障騎手服務(wù)，以滿足更多消費(fèi)者的需求。
騎手領(lǐng)取到應(yīng)急防護(hù)安心包。資料圖片
上海騎手文建說(shuō)：“以前基本每天送80多單，現(xiàn)在一天100多單，單價(jià)和補(bǔ)貼比平時(shí)高。特殊時(shí)期送外賣不僅能多賺點(diǎn)錢，更是一種責(zé)任?！痹谶\(yùn)力緊張的城市，騎手除每單補(bǔ)貼外，還有專項(xiàng)跑單獎(jiǎng)勵(lì)。
為了讓騎手們更加安心、合理地安排配送，餓了么不斷優(yōu)化規(guī)則設(shè)置。增加了彈性時(shí)間和免罰場(chǎng)景，取消了超時(shí)等考核項(xiàng)目。同時(shí)，為了避免騎手過(guò)度勞累，優(yōu)化排班設(shè)置及調(diào)度路線，嚴(yán)防長(zhǎng)時(shí)間高負(fù)荷工作。同時(shí)建立騎手健康提醒、身體異常上報(bào)機(jī)制，騎手如有不適立刻休息，并根據(jù)身體情況安排就醫(yī)。
平臺(tái)這一做法，不僅解決了騎手后顧之憂，給予他們極大人文關(guān)懷，也最大程度滿足了消費(fèi)者需求。從供給和物流兩方面入手，通過(guò)加大激勵(lì)補(bǔ)貼、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配等方式加強(qiáng)服務(wù)，帶動(dòng)保供正向循環(huán)，讓城市運(yùn)行更高效。
“我們希望努力多做一點(diǎn)，讓更多騎手能安心跑單，更多消費(fèi)者能放心點(diǎn)單，城市生產(chǎn)生活秩序能盡快恢復(fù)正常?！别I了么副總裁、蜂鳥(niǎo)即配總裁韓鎏表示。
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