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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）1月16日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)召開特邀志愿者聘任暨《海波熱線》專題座談會(huì)。會(huì)上，上海市消保委為第二批特邀志愿者頒發(fā)了聘書，并圍繞新一年推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治進(jìn)行了交流探討。

上海市消保委主任方惠萍充分肯定了上海市消保委第一批特邀志愿者自去年受聘以來，結(jié)合各自專業(yè)專長(zhǎng)“出聲音、出形象、出文章”，為上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)作出的貢獻(xiàn)；高度評(píng)價(jià)《海波熱線》一年來與上海市消保委的常態(tài)化合作，對(duì)提升上海市消保委影響力和公信力起到的積極效果。

方惠萍指出，上海市消保委是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定公益性組織，伴隨著新《消條》的貫徹實(shí)施，上海市消保委要進(jìn)一步拓展平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更好地發(fā)揮在服務(wù)國(guó)際消費(fèi)中心城市建設(shè)中的橋梁紐帶作用，這些都離不開特邀志愿者等社會(huì)各方的鼎力相助。特邀志愿者由一批有力量、有水平、有格局的人員組成，是上海市消保委的寶貴財(cái)富，希望新聘志愿者在第一批志愿者的表率帶動(dòng)下，多講有針對(duì)性的維權(quán)真話、多做對(duì)消費(fèi)者有益的實(shí)事，共同把上海消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)推向新階段。

上海市消保委秘書長(zhǎng)、上海市市場(chǎng)監(jiān)管局二級(jí)巡視員陶愛蓮?fù)▓?bào)了2022年上海市消保委在強(qiáng)化履職實(shí)踐、推動(dòng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《消條》修改、發(fā)起成立消保基金會(huì)等方面所做的工作，特別回顧了第一批特邀志愿者參與上海市消保委進(jìn)博會(huì)、民宿產(chǎn)業(yè)等專題調(diào)研以及為消保事業(yè)歷陳觀點(diǎn)主張的情況。

特邀志愿者針對(duì)疫情隔離險(xiǎn)無法正常理賠、老年群體線上繳費(fèi)困境、未成年人網(wǎng)游充值退款難、醫(yī)美教培行業(yè)亂象及預(yù)付式消費(fèi)投訴解決難等熱點(diǎn)問題，發(fā)表了意見觀點(diǎn)，攻堅(jiān)克難助推維權(quán)；3•15期間、疫情封控后消費(fèi)恢復(fù)期以及黨的二十大召開之際，圍繞“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”“城市煙火氣”“人民至上”等主題撰文發(fā)聲，并受邀做客《海波熱線》消保委專欄，共謀共話新時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，取得了有目共睹的工作成效。

特邀志愿者緊扣消費(fèi)維權(quán)實(shí)際為上海市消保委出謀劃策，從強(qiáng)化新消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式探索研究、打造消費(fèi)維權(quán)品牌、開拓維權(quán)方式方法、推進(jìn)維權(quán)創(chuàng)新向消費(fèi)政策轉(zhuǎn)化、提升志愿服務(wù)參與性等方面提出意見和建議。

會(huì)上，方惠萍為陳臻、應(yīng)雪云、張道根、張兆安、陳永弟等第二批特邀志愿者頒發(fā)了聘書。SMG東方廣播中心主任陳霞、主持人海波通報(bào)了《海波熱線》合作運(yùn)行情況。