由市場監(jiān)管總局、中國消費者協(xié)會指導，中國消費者報社、中國消費網(wǎng)主辦的2023年紀念3·15國際消費者權(quán)益日座談會，將于3月在北京舉行。索菲亞作為定制家居行業(yè)代表將受邀參加，共同探討提振消費信心、營造放心消費環(huán)境等重要議題。
進入2023年，家居消費市場逐步回暖。商務部于2023年2月2日表示，在消費方面，將繼續(xù)強化政策引領(lǐng)，聚焦汽車、家居等重點領(lǐng)域，推動出臺一批新的政策。
促進居民消費是擴大內(nèi)需戰(zhàn)略的重要抓手，作為家居消費最主要的入口之一的定制家居品類，如何持續(xù)增加高質(zhì)量的家居產(chǎn)品和服務供給，打造更安全放心的消費環(huán)境，滿足消費者日益升級的需求，是家居消費市場提質(zhì)擴容要面對的重要議題。
面對消費者普遍關(guān)心的綠色環(huán)保問題，索菲亞自2016年便推出無醛添加康純板，符合人造板新國標最高標準ENF級。索菲亞目前康純板的使用量已經(jīng)達到90%以上的用量，贏得消費市場的廣泛認可。此外，索菲亞更一直大力推動行業(yè)產(chǎn)品環(huán)保升級，助力人造板環(huán)保相關(guān)國家標準誕生落地。
不僅消費者“買賬”，國家監(jiān)管部門也對索菲亞的綠色制造水平和可持續(xù)發(fā)展理念給予了充分肯定。2020年-2022年連續(xù)三年，索菲亞生產(chǎn)基地多次入選工信部“綠色制造示范名單”，被評為“國家級綠色工廠”。
隨著消費升級，消費者更重視整體效果和整體消費。為了更好地滿足市場一站式家居消費需求，索菲亞持續(xù)不斷地提供服務好、性價比高、落地性強的一站式整家定制服務。近日，與更多家居品牌強強聯(lián)手，推出39800元衣櫥木衛(wèi)全能整家套餐，強調(diào)全能、全空間的整家搭配，實現(xiàn)了由品類夠全過渡到空間更全的進階，讓消費者裝修更加省心、省時、省錢。
全屋產(chǎn)品的多元產(chǎn)品組合，給定制家居企業(yè)帶來機遇的同時，也給企業(yè)的服務交付能力，提出了更高的要求。對此，索菲亞堅持“客戶至上”的服務宗旨，將“服務一個客戶，滿意一個客戶，成就一個客戶”的態(tài)度貫穿售前、售中、售后服務全流程，讓消費者真正的省心省事。連續(xù)數(shù)年客戶服務評價滿意率高達99％+，消費者的“口碑”成為索菲亞優(yōu)質(zhì)服務最好的鑒證。
2023年是“消費提振年”，作為定制家居行業(yè)代表，索菲亞通過推動行業(yè)產(chǎn)品環(huán)保迭代，創(chuàng)領(lǐng)整家定制模式，鍛造全流程服務交付能力，打造更高質(zhì)量的定制家居生活解決方案，引領(lǐng)中國人居生活方式的進階升級，也進一步提振家居消費信心。（消文）
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