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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

      維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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      普通文具變身盲盒價(jià)格翻6倍 上海市消保委建議禁止向未成年人銷售文具盲盒
      2023-03-07 14:28 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉浩

      中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者劉浩)近年來,盲盒這種新興的營銷方式因其高度不確定性及驚喜感被應(yīng)用于越來越多的消費(fèi)場景。在“萬物皆可盲盒”的現(xiàn)象級消費(fèi)風(fēng)潮下,文具也未能幸免,且未成年人正逐漸成為購買文具盲盒的主要消費(fèi)群體。從消費(fèi)者反映的情況和媒體報(bào)道來看,孩子沉迷購買文具盲盒的情況屢見不鮮。3月6日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會表示,以盲盒的形式銷售文具,已經(jīng)偏離了文具的內(nèi)在價(jià)值屬性,會給青少年成長帶來諸多不利影響,建議應(yīng)當(dāng)禁止向未成年人銷售文具盲盒。

      文具盲盒價(jià)格翻倍

      文具作為市場充分競爭的一類商品,除非有特殊的設(shè)計(jì)或者較高的品牌溢價(jià),價(jià)格通常較為趨同。但是通過盲盒的形式銷售,只要加個包裝,價(jià)格就能翻6倍。上海市消保委在線下實(shí)體店的消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一支普通的中性筆售價(jià)在2元左右,但是套上文具盲盒的包裝后,售價(jià)可高達(dá)12元,價(jià)格較原來整整翻了6倍。因此,許多商家也將文具盲盒類的商品放在較為醒目的位置,除了單一品種的文具以盲盒的形式銷售以外,中性筆、修正帶、橡皮、筆記本等還以套裝的形式銷售文具盲盒(“驚喜福袋”等),售價(jià)在原有單一品種文具的基礎(chǔ)上,倍數(shù)翻番。

      以在電商平臺銷售的一款主題系列中性筆盲盒為例,其中包括14種普通人物款加2種隱藏人物款。如果隨機(jī)發(fā)貨,一支為6.8元;指定普通人物款,價(jià)格升至7.8元;若指定隱藏人物款,價(jià)格竟高漲至68.8元。對比傳統(tǒng)售賣模式,零售價(jià)一般在3—4元,隱藏款溢價(jià)可高達(dá)14倍。然而,與這些文具盲盒高額溢價(jià)形成鮮明對比的是,其質(zhì)量沒有任何變化。

      盲盒成為社交載體

      既然高額溢價(jià)的文具盲盒在質(zhì)量上沒有任何提升,為什么孩子們卻樂此不疲地購買呢?上海市消保委指出,原來孩子們在學(xué)校是要與同學(xué)進(jìn)行交往的,文具盲盒捆綁的IP文化屬性,讓其成為孩子們溝通交流的社交“硬通貨”,不買文具盲盒的孩子與同學(xué)們沒有共同的話題,很容易感受到被孤立。所以,很多孩子要家長購買文具盲盒,實(shí)際上是想融入某種特定的社交群體。

      記者了解到,上海市消保委在訪談中甚至發(fā)現(xiàn)有極端案例,孩子大額購買文具盲盒是想更好地與學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)交朋友。還有部分家長將文具盲盒作為獎勵孩子的一種方式,如果考試成績達(dá)成家長設(shè)定的目標(biāo),就為孩子購買想要的文具盲盒。此外,能擁有隱藏款盲盒是許多孩子展示自身價(jià)值的方式之一,攀比之風(fēng)也可能隨之而起。

      上海市消保委就“什么是大家課余時(shí)間談?wù)撟疃嗟脑掝}”隨機(jī)對100名中小學(xué)生進(jìn)行調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn),18%是喜歡的明星;23%是喜歡的影視劇、歌曲或文體項(xiàng)目;24%是喜歡的網(wǎng)絡(luò)游戲、漫畫等;31%是學(xué)習(xí)和考試成績;而盲盒(包括文具盲盒)達(dá)到25%,僅次于“學(xué)習(xí)和考試成績”這個話題??梢?,文具盲盒在學(xué)生群體當(dāng)中的社交屬性和話題粘性不容忽視。

      自制力差的孩子易成癮

      上海市消保委指出,“文具驚喜套裝”“文具魔盒盲盒”等帶有博彩性用語的文具產(chǎn)品對孩子們的吸引力很大。孩子反復(fù)購買文具盲盒的現(xiàn)象,讓人意識到了孩子染上“文具盲盒癮”的可能性。

      上海迪博大數(shù)據(jù)研究所對586位家長進(jìn)行的消費(fèi)調(diào)查結(jié)果顯示,反復(fù)購買文具盲盒的青少年比例高達(dá)84.0%,就是源于類似于博彩的不確定性所帶來的刺激感。當(dāng)然,這種致癮性不會發(fā)生在所有孩子身上,但相關(guān)心理學(xué)家表示,對于小部分自控能力較差的未成年人來說,會對盲盒中不確定的產(chǎn)品產(chǎn)生較強(qiáng)的期待感,這種期待感可能會逐步“成癮”。

      對此,上海市消保委建議,文具的內(nèi)在商品價(jià)值屬性是為了更好地輔助孩子們學(xué)習(xí),是孩子們學(xué)習(xí)文化知識、培養(yǎng)興趣愛好的工具和幫手。簡約、樸實(shí)、環(huán)保、實(shí)用才應(yīng)該是文具應(yīng)有的追求,而文具盲盒其實(shí)是利用了未成年人尚處于人格塑造和思維完善過程中,不具備成年人的自制力和自控力的這一特點(diǎn),從而獲取更多的商業(yè)利益。因此,上海市消保委建議立法禁止以盲盒的形式向未成年人銷售文具。

      責(zé)任編輯:游婕
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