中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）如今，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)商品及服務(wù)的需求日漸增長(zhǎng)，尤其在循環(huán)時(shí)尚生活方式領(lǐng)域，平臺(tái)的服務(wù)力已經(jīng)成為消費(fèi)者關(guān)注的要素之一。今年“6•18”，紅布林率先推出“省心賣 放心購(gòu)”服務(wù)，將保障用戶的消費(fèi)體驗(yàn)作為發(fā)力方向，這項(xiàng)服務(wù)也是紅布林未來長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略方向。
據(jù)介紹，在紅布林“省心賣 放心購(gòu)”服務(wù)體系中，消費(fèi)者轉(zhuǎn)賣閑置用品時(shí)可以通過紅布林回收，沒有手續(xù)費(fèi)、到賬速度快、線上估價(jià)效率高，讓用戶更省心地賣掉閑置。如果想購(gòu)買時(shí)尚好物，紅布林平臺(tái)的“商品力”和“供給力”也為“放心購(gòu)”提供了基礎(chǔ)。
最近，在紅布林APP上，可以看到很多商品的右上角會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“直播中”的小角標(biāo)，這是紅布林推出的庫(kù)播功能。用戶看到喜歡的商品時(shí)就可以點(diǎn)擊進(jìn)入庫(kù)播，主播可以陪用戶邊逛邊“試”，成為用戶的“眼睛”，在線提供商品實(shí)物成色和搭配建議。
據(jù)介紹，紅布林推出庫(kù)播功能是“放心購(gòu)”服務(wù)體系中的重要一環(huán)，旨在以用戶需求為導(dǎo)向，讓用戶能夠更全面、更細(xì)致的了解商品，獲得了用戶的一致好評(píng)。
在二手商品領(lǐng)域，鑒定、評(píng)級(jí)以及定價(jià)無疑是最難啃的骨頭，目前行業(yè)也尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在鑒定方面，包括二手奢侈品在內(nèi)參與循環(huán)流轉(zhuǎn)的商品，都是鑒定難度很高的“非標(biāo)品”，難以簡(jiǎn)單地通過圖片、文字等形式來判斷一件二手商品的好壞，這也考驗(yàn)著平臺(tái)是否有更高效、更科學(xué)的鑒定技術(shù)和方法。
為了深耕正品保障服務(wù)，讓用戶“放心購(gòu)”，紅布林自建了百人鑒定團(tuán)隊(duì)，其中包括數(shù)十位鑒定量超10萬件的鑒定專家及高級(jí)鑒定師，對(duì)平臺(tái)所有商品進(jìn)行專業(yè)鑒定。為了最大程度保證鑒定商品的真?zhèn)我约俺缮?，紅布林還配有鑒定實(shí)驗(yàn)室，借助高精密“科研級(jí)別”鑒定檢測(cè)儀器，來幫助鑒定師輔助判斷一些復(fù)雜或者較難判定的商品。
紅布林已成為國(guó)內(nèi)首批落實(shí)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)頒布的《奢侈品鑒定技術(shù)規(guī)范》的企業(yè)，并入選了“中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)奢侈品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”成員，其中多名紅布林鑒定師入選中國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫協(xié)會(huì)奢侈品專業(yè)委員會(huì)專家組成員。
基于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)實(shí)力和服務(wù)效能的提升，紅布林自去年9月提出了循環(huán)時(shí)尚的消費(fèi)理念和生活方式，希望讓更多時(shí)尚商品能循環(huán)流轉(zhuǎn)，對(duì)賣家而言，賣得省心并且獲取一定的收益；對(duì)買家而言，也能放心買到高性價(jià)比的時(shí)尚單品，體驗(yàn)不同風(fēng)格的穿搭，讓時(shí)尚商品真正實(shí)現(xiàn)從值的循環(huán)流轉(zhuǎn)。
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