中國消費者報訊（記者孟剛）近日，上海盒馬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在盒馬 APP 網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售“盒馬 NFC 多肉葡萄汁 1L”（注：NFC為非濃縮復(fù)原）過程中，因編造、傳播虛假信息或誤導(dǎo)性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽，存在不正當(dāng)競爭行為，被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。
行政處罰書顯示，經(jīng)查明，2022 年 12 月 1 日起，當(dāng)事人為了向消費者傳達“NFC 果汁優(yōu)于 FC（注：濃縮復(fù)原 ）果汁”的理念、進而推銷其自有商品“盒馬 NFC 多肉葡萄汁 1L”，通過“盒馬 APP”網(wǎng) 絡(luò)平臺展示含有“NFC 與 FC 果汁的區(qū)別”和“如何挑選一瓶 NFC好果汁，盒馬教你只看配料表就行了”兩部分內(nèi)容的商品信息。
該商品信息中的“NFC 與 FC 果汁的區(qū)別”文字標題下方，添加了當(dāng)事人根據(jù) GB/T31121-2014《果蔬汁類及其飲料》中對 NFC 與 FC 的定義、結(jié)合當(dāng)事人的《NFC 與 FC 果汁的生產(chǎn)工藝流程》，自行編寫的生產(chǎn)工藝流程圖。在自行編寫的生產(chǎn)工藝流程圖中，當(dāng)事人隱去了 NFC 果汁殺菌處理環(huán)節(jié)中存在的另一種“非熱處理” 加工方式，將 FC 果汁工藝流程中的“按比例加水還原”修改為“兌水還原”，同時添加了 FC 果汁生產(chǎn)工藝流程中并不存在的“長期保管”字樣。
當(dāng)事人在上述商品頁面中使用了“如何挑選一瓶 NFC 好果汁， 盒馬教你只看配料表就行了”的文字內(nèi)容進行表述，同時使用當(dāng)事人自有商品的照片和雖經(jīng)過虛化、但仍可辨認出的某公司生產(chǎn)的葡萄汁商品照片作為對比。當(dāng)事人同時在其自有商品圖片邊上以醒目的“√”做標記，在某公司生產(chǎn)的葡萄汁商品圖片旁以醒目的“×”做標記。當(dāng)事人在并無科學(xué)依據(jù)證明NFC果汁優(yōu)于FC 果汁的情況下，編造并傳播了誤導(dǎo)性信息，損害了競爭對手商品聲譽。據(jù)此，市場監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為、消除影響，并處罰款10萬元。
針對此事，北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認為，不正當(dāng)競爭行為一直是監(jiān)管的重點，其不僅擾亂了市場競爭秩序，還會對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)，進而影響其內(nèi)心評價、購買意愿和決策，損害了無辜消費者的合法權(quán)益。如果經(jīng)營者傳播商品的虛假信息，則可能涉嫌欺詐，消費者可要求退貨退款。
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