中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近日，南京都市圈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟提醒廣大消費(fèi)者合理規(guī)劃行程，警惕不合理低價(jià)游陷阱，理性消費(fèi)，權(quán)益受損時(shí)及時(shí)依法維權(quán)。
保障旅游質(zhì)量。旅游市場(chǎng)進(jìn)入旺季，不少旅行社推出低價(jià)游來吸引消費(fèi)者。低價(jià)游通常是旅行社利用低于經(jīng)營成本的價(jià)格吸引消費(fèi)者參團(tuán)，然后在旅游過程中通過走馬觀花，壓縮旅游質(zhì)量、要求消費(fèi)者高額購物、臨時(shí)加價(jià)、增加自費(fèi)旅游項(xiàng)目等方式實(shí)現(xiàn)盈利。
檢查證照資質(zhì)。消費(fèi)者在參團(tuán)報(bào)名旅游時(shí)，應(yīng)選擇資質(zhì)齊全的旅行社，一定要注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等，線上訂購選擇正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站或信譽(yù)較高的大型電商平臺(tái)。對(duì)于微信群、朋友圈等社交媒體上發(fā)布的旅游促銷信息、參團(tuán)鏈接等需提高警惕，不輕信各類營銷活動(dòng)，不盲目追求低價(jià)。
簽訂合同條款。注意購物點(diǎn)多、隱性消費(fèi)高是不合理低價(jià)團(tuán)的顯著特征。消費(fèi)者務(wù)必要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、行程路線、食宿交通、游玩項(xiàng)目、雙方權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容，涉及購物活動(dòng)，自費(fèi)項(xiàng)目條款需特別注意，如發(fā)現(xiàn)合同中存在不公平、不合理?xiàng)l款，應(yīng)拒絕簽訂或與旅行社協(xié)商修改。
避免沖動(dòng)購物。消費(fèi)者在旅游景區(qū)不熟悉環(huán)境且行程緊時(shí)間少，購物應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)經(jīng)營場(chǎng)所。購買前詳細(xì)了解商品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、退換政策等信息，不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾，謹(jǐn)慎購買高價(jià)特產(chǎn)、紀(jì)念品等，并注意索取留存發(fā)票等有效購物憑證。
保留維權(quán)證據(jù)。消費(fèi)者在旅游途中合法權(quán)益受損，可先與旅行社協(xié)商，要求其按照合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履約，如果協(xié)商后仍不能達(dá)成一致，可以通過拍照、錄音等方式保留相關(guān)證據(jù)，防止損失擴(kuò)大，并及時(shí)向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者組織、旅游行政主管部門投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。人身財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，情況緊急時(shí)要立即報(bào)警。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
