中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）近日，記者從中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司（以下簡稱哈爾濱局集團(tuán)公司）獲悉，該局全力打造哈爾濱專列游集散中心，賦能文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，今年以來，接入全國各地至黑龍江省長途旅游專列110列，開行黑龍江省內(nèi)中短途旅游專列76列，共服務(wù)和接待游客約10萬人次，創(chuàng)歷史新高。
今年暑期，黑龍江省平均溫度在20℃左右，乘專列北上避暑成為新熱點(diǎn)。據(jù)哈爾濱鐵路文旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人介紹，旅游專列串聯(lián)起城市間精華景點(diǎn)的同時(shí)又為游客展示了沿途的旖旎風(fēng)光，實(shí)現(xiàn)一線多游、車隨人走、景隨車移。漠河“極光游”、齊齊哈爾“美食游”、撫遠(yuǎn)“農(nóng)業(yè)觀光”、綏芬河“紅色研學(xué)”等專列項(xiàng)目，在配套設(shè)置、服務(wù)配比、景點(diǎn)密度、活動(dòng)豐富度、性價(jià)比等方面深受游客認(rèn)可，專列咨詢率、接待客數(shù)、成交率都有了明顯增長。
哈爾濱局集團(tuán)公司客運(yùn)部門負(fù)責(zé)人介紹，暑期以來，鐵路部門發(fā)送旅客超500萬人次，同比增長50%，其中，伊春站、漠河站旅客發(fā)送量同比分別增長106%，56.5%。哈爾濱局集團(tuán)公司加強(qiáng)全國各地區(qū)與黑龍江省主要旅游城市間的運(yùn)力投放，圖定開行深圳、上海、成都、昆明、烏魯木齊至哈爾濱等地8對長途旅游專列。利用新開通的深圳等方向至黑龍江旅客列車，開啟旅游資源共享互惠，實(shí)現(xiàn)游客雙向奔赴。積極探索旅游專列市場化運(yùn)營模式，根據(jù)游客需求，定制紅色教育、企業(yè)團(tuán)建、研學(xué)旅行等特色旅游列車。啟用小長假運(yùn)輸模式服務(wù)周末游，提高周末動(dòng)車組上線率，黑龍江省動(dòng)車組暑期客座率已超2019年同期水平， “快旅慢游”成為新時(shí)尚。
據(jù)了解，哈爾濱局集團(tuán)公司同時(shí)不斷優(yōu)化游客出行體驗(yàn)，改進(jìn)和提升臥具備品、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲供應(yīng)等服務(wù)水平。保持人工服務(wù)和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道，保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行。在黑龍江省主要城市車站開通便捷換乘服務(wù)，并利用人工售票窗口為旅客規(guī)劃購買聯(lián)程車票，壓縮中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。積極配合地方文旅部門開展文藝宣傳，在哈爾濱站為歌舞藝術(shù)家路演活動(dòng)搭建舞臺，豐富游客旅途生活，擦亮龍江“窗口”，助力旅游業(yè)提檔升級。
