中國消費者報鄭州訊（記者 耿記安）達人探店是否屬于商業(yè)廣告？是否存在虛假宣傳、誤導消費者的可能？隨著自媒體平臺興起，越來越多的短視頻博主變身“探店達人”進行消費推薦，催生出“種草經(jīng)濟”，對于餐飲行業(yè)提振消費信心、挖掘消費潛力起到了一定的積極作用，但其中涉及的法律問題也同樣值得關(guān)注。近日，河南省南陽市消費者協(xié)會發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者要警惕“吃播”“探店”短視頻的欺詐風險。
根據(jù)今年5月1日施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》的規(guī)定，包括互聯(lián)網(wǎng)平臺、商家和網(wǎng)紅達人等網(wǎng)絡(luò)主體，通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當顯著標明“廣告”，否則將侵害消費者知情權(quán)，存在誤導、甚至欺詐消費者的風險。因此，“吃播”“探店”短視頻應(yīng)按要求顯著標明“廣告”?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地，保障消費者知情權(quán)是維護消費者權(quán)益的基礎(chǔ)性要求。市場監(jiān)管部門可以依據(jù)《廣告法》第五十九條的規(guī)定，責令停止發(fā)布廣告，并對廣告發(fā)布者處以罰款。
巨大的市場潛力為探店博主提供了廣闊的發(fā)展空間。隨著越來越多的短視頻制作者加入賽道，紛繁復雜的情況不斷出現(xiàn)，爭議與糾紛也隨之產(chǎn)生。消費者要警惕“欺詐”風險，其中有以下幾方面問題：探店博主聯(lián)合商家虛假營銷，數(shù)據(jù)造假博取流量，促銷活動暗藏貓膩，吃霸王餐惡意勒索。
“吃播”“探店”不得浪費食品。餐飲浪費違背中華民族傳統(tǒng)美德，違反《反食品浪費法》。短視頻盛行的當下，部分美食類直播內(nèi)容通過“大胃王”“多吃也不胖”等吸引流量，一些吃播視頻甚至存在嚴重的食物浪費現(xiàn)象。南陽市消費者協(xié)會提醒廣大消費者，對網(wǎng)絡(luò)宣傳要保持理性，消費時盡量選擇規(guī)模大、商譽好的平臺，不要盲目跟從，避免上當受騙；在銷售過程中要保留好消費憑證，將商家的活動信息、訂單詳情、支付信息等進行截圖與留存，以備出現(xiàn)消費糾紛時能夠有充足的證據(jù)維護自身的合法權(quán)益；在享受美食的同時，要秉承中華民族節(jié)儉美德，樹立節(jié)約糧食意識，養(yǎng)成按需點餐習慣，自覺踐行廣泛行動，引領(lǐng)良好的社會風尚。
南陽市消費者協(xié)會提醒廣大商家和短視頻制作者，根據(jù)《廣告法》《反不正當競爭法》等法律規(guī)定，以盈利為目的的虛假探店行為涉嫌虛假宣傳，利用虛假宣傳欺騙、誤導消費者的短視頻營銷的廣告主、廣告經(jīng)營者、網(wǎng)紅達人均需承擔相關(guān)法律責任?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺也應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)種草、達人探店等行為加強審核，否則，同樣要依法承擔相應(yīng)的法律責任。
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