中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）近日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正式出版《保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消保典型案例》），該案例集為近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)首次出版的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例集。
《消保典型案例》選取121個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例編輯成冊(cè)，案例均來(lái)源于各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際工作。該案例集共八章，針對(duì)金融消費(fèi)者涵蓋的八項(xiàng)權(quán)利內(nèi)容：知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)進(jìn)行了分章撰寫(xiě)，每個(gè)章節(jié)由權(quán)益概述及若干案例分析構(gòu)成。本書(shū)有3個(gè)特點(diǎn)：以案說(shuō)險(xiǎn)，兼具理論性與實(shí)踐性，每一個(gè)案例分析都是一堂生動(dòng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)普及課，做到讓理論走入實(shí)踐；點(diǎn)面結(jié)合，兼具多樣性與針對(duì)性，案例類(lèi)型囊括人身險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售管理、理賠管理、投訴糾紛化解等多個(gè)環(huán)節(jié)，全方位地為讀者展現(xiàn)了與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)的方方面面；他山之石，兼具可借鑒性與啟示性。
中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，《消保典型案例》最大特色在于理論與實(shí)踐的密切融合，不僅能給保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員提供生動(dòng)典型的行業(yè)案例，深化從業(yè)者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的理解把握，還通過(guò)案例評(píng)析與案例啟示加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者的宣傳教育，全面提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)。
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