中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）8月29日，中國平安公布今年中期業(yè)績。報(bào)告顯示，上半年中國平安穩(wěn)步推進(jìn)綜合金融戰(zhàn)略，夯實(shí)客群經(jīng)營。截至6月末，集團(tuán)個(gè)人客戶數(shù)超2.29億，較年初增長1.2%；個(gè)人客戶的客均合同數(shù)增長至2.99個(gè)，較年初增長0.7%；同時(shí)持有多家子公司合同的個(gè)人客戶數(shù)超9071萬。
據(jù)介紹，中國平安深入洞察客戶對金融產(chǎn)品的需求，依托全牌照優(yōu)勢提供保險(xiǎn)、銀行、投資以及養(yǎng)老和醫(yī)療健康服務(wù)，構(gòu)建強(qiáng)大的生態(tài)服務(wù)與數(shù)字化平臺(tái)，為客戶提供更完善貼心的產(chǎn)品服務(wù)，推動(dòng)集團(tuán)內(nèi)客戶交叉遷徙，獲客成本顯著低于外部渠道。
數(shù)據(jù)顯示，上半年，中國平安個(gè)人客戶交叉遷移總?cè)舜螢?204萬人次，綜合金融對公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、銀行零售業(yè)務(wù)持續(xù)產(chǎn)生貢獻(xiàn)。截至6月末，中國平安中產(chǎn)及以上客戶占比超75.7%，高凈值客戶的客均合同數(shù)達(dá)21.44個(gè)，遠(yuǎn)高于富?？蛻?；已有26%的客戶持有集團(tuán)內(nèi)4個(gè)及以上合同，持有4個(gè)及以上合同客戶的流失率僅0.91%。
值得一提的是，醫(yī)療健康生態(tài)正持續(xù)賦能金融主業(yè)。上半年，集團(tuán)29.7%的新增客戶來自于集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈，享有醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)權(quán)益的客戶對平安壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)占比超68%。截至6月末，在平安超2.29億的個(gè)人客戶中有超64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個(gè)。
