中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）2023中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱服貿(mào)會(huì)）正在北京舉辦。在9月4日舉行的服貿(mào)會(huì)“服務(wù)示范案例”頒獎(jiǎng)典禮上，得物APP以“先鑒別，后發(fā)貨”創(chuàng)新服務(wù)模式和保障品質(zhì)消費(fèi)成效，入選“中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例”。
得物入選2023服貿(mào)會(huì)“中國(guó)服務(wù)實(shí)踐案例”。資料圖片
作為知名潮流電商平臺(tái)，得物APP始終堅(jiān)持服務(wù)于高品質(zhì)生活和高質(zhì)量發(fā)展，首創(chuàng)“先鑒別、后發(fā)貨”模式，搭建全球最大的數(shù)字化查驗(yàn)鑒別體系、八大環(huán)節(jié)品控服務(wù)鏈，保障品質(zhì)消費(fèi)；堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化創(chuàng)新，引入視覺(jué)識(shí)別、圖像識(shí)別、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品質(zhì)量全生命周期管理。得物APP還匯聚全球時(shí)尚消費(fèi)，通過(guò)對(duì)年輕消費(fèi)的精準(zhǔn)洞察，讓供給需求雙向互通，促進(jìn)消費(fèi)潛力持續(xù)釋放，推動(dòng)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展。
近期，消費(fèi)者佳雯給自己添置了一些新衣服和包包，既有國(guó)潮品牌也有國(guó)際大牌，這些東西都通過(guò)同一種方式到達(dá)她手中——得物APP的“極光藍(lán)”快遞箱。佳雯說(shuō)：“在得物買東西有專業(yè)人士鑒別把關(guān)，還配有防偽證書(shū)和防偽扣，感覺(jué)很靠譜?！?/p>
“極光藍(lán)”成為“正品認(rèn)證”，背后是得物APP多年來(lái)在正品和品質(zhì)保障方面付出的努力。得物APP建立了全球最大的商品研究和一線鑒別團(tuán)隊(duì)，鞋類、潮服、手表、配飾、美妝、潮玩等不同消費(fèi)品類，都有不同的專業(yè)鑒別團(tuán)隊(duì)。在得物APP，每件商品都會(huì)經(jīng)過(guò)樣品采買、建立正品樣品庫(kù)、出具鑒別研究報(bào)告、制定鑒別標(biāo)準(zhǔn)和工序，確保平臺(tái)能鑒別真假之后才會(huì)上架。用戶下單后，商品經(jīng)過(guò)專業(yè)鑒別團(tuán)隊(duì)的多重查驗(yàn)鑒別、多人交叉鑒別，確認(rèn)正品后才會(huì)發(fā)貨給買家。
得物“極光藍(lán)”正成為“正品認(rèn)證”。資料圖片
為了進(jìn)一步提升正品保障能力，得物APP還擁有CNAS認(rèn)證的鑒別實(shí)驗(yàn)室，將高精尖儀器用于鑒別保真。得物APP還和鑒定“國(guó)家隊(duì)”中檢集團(tuán)聯(lián)手，成立鑒別聯(lián)合研究團(tuán)隊(duì)，共同建立和完善鑒別標(biāo)準(zhǔn)。
除了保障正品，得物APP對(duì)商品質(zhì)量也有高標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入得物App倉(cāng)庫(kù)的每件商品，都需要經(jīng)過(guò)逐件收貨、品質(zhì)查驗(yàn)、拍照留檔、多重鑒別、獨(dú)立綁扣、復(fù)合查驗(yàn)、防偽包裝、打包出庫(kù)等八大環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈，在驗(yàn)明真?zhèn)魏唾|(zhì)量后，才能“通關(guān)”成功，達(dá)到出庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)。
“不是所有商品都能進(jìn)入‘極光藍(lán)’快遞箱，以鞋類產(chǎn)品為例，鞋類常規(guī)質(zhì)檢項(xiàng)目有70多項(xiàng)，近200個(gè)質(zhì)檢點(diǎn)，整個(gè)質(zhì)檢流程需要經(jīng)過(guò)三大工序、7個(gè)環(huán)節(jié)、16個(gè)步驟。為了用戶的品質(zhì)體驗(yàn)，這些一個(gè)都不能省?！钡梦?span style="text-wrap: wrap;">APP相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)悉，得物APP已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、深受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)的新品首發(fā)線上平臺(tái)，匯聚全球時(shí)尚消費(fèi)。2022年，全球6950個(gè)品牌在得物APP發(fā)售了64萬(wàn)新品。今年第一季度，得物APP上新超過(guò)26萬(wàn)件商品，同比增長(zhǎng)超過(guò)80%，覆蓋近5000個(gè)國(guó)內(nèi)外時(shí)尚消費(fèi)品牌。
在國(guó)家鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)出海的良好政策環(huán)境下，得物APP還專門搭建海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)軍海外市場(chǎng)，向海外消費(fèi)者持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)中國(guó)制造商品，不斷完善商品供給，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和海外團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升履約效率，讓國(guó)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)品牌、商品走向全球。
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