近日，某頭部主播在直播間翻車，卻意外引發(fā)一股老國貨品牌的促銷熱潮，相關(guān)話題連續(xù)多天登上熱搜榜單。一眾消費(fèi)者紛紛涌進(jìn)各家國貨直播間，用真金白銀為國貨品牌表達(dá)支持，國貨品牌可以說贏到了“潑天的富貴”。
競爭本是市場應(yīng)有之義。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，市場競爭早已從傳統(tǒng)競爭，轉(zhuǎn)化成質(zhì)量、價(jià)格、品牌、營銷、服務(wù)等市場因素的綜合競爭。在產(chǎn)品極大豐富的今天，消費(fèi)者選購商品在滿足使用需求的同時(shí)，可能更加注重對情緒、社交、認(rèn)同等諸多社會需求的滿足。這也給所有經(jīng)營者提了一個醒，消費(fèi)已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，取得消費(fèi)者的信賴和愛戴，需要諸多努力的集成；而得罪消費(fèi)者只需一句話。互聯(lián)網(wǎng)對于消費(fèi)的影響是以幾何級數(shù)變化的，因此保持對消費(fèi)者的敬畏是經(jīng)營者首先要讀好的第一課。
就本次翻車事件而言，隨后引發(fā)的各路國貨品牌的狂歡，可以說是有效市場競爭的體現(xiàn)。面對“潑天的富貴”，其他品牌經(jīng)營者并沒有站在道德的高處去指摘翻車的直播間，他們在商言商，用自己實(shí)實(shí)在在的價(jià)格、品質(zhì)和品牌影響力積極賣貨，主打的風(fēng)格就是優(yōu)質(zhì)低價(jià)、精耕細(xì)作，讓自己長期積累的競爭力噴涌而出，讓老國貨煥發(fā)出青春的活力。直播間里此起彼伏的79元套餐，可以說是最詼諧幽默又切中人心的一幕。他們告訴所有消費(fèi)者，這里有踏踏實(shí)實(shí)做出來的產(chǎn)品、這里有兢兢業(yè)業(yè)為你服務(wù)的直播間。可以說，這一波流量“蹭”的買賣雙贏。
無論出道早晚、不管價(jià)格高低，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)充分尊重消費(fèi)者。設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)性價(jià)比高的產(chǎn)品，只是經(jīng)營者適者生存的第一步。不能將消費(fèi)者的喜愛當(dāng)成教育消費(fèi)者、評價(jià)消費(fèi)者的資本。消費(fèi)需求具有生理、安全、社會、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的不同層次，贏得感情共鳴才是經(jīng)營者致勝的至高境界。直播間翻車就翻在了想著賣貨忘了尊重；蜂花、郁美凈們贏就贏在了體貼共情。一旦情感共鳴的消費(fèi)心理被激發(fā)，“野性消費(fèi)”也就隨之而來。
當(dāng)然，也要提醒經(jīng)營者們，不同的消費(fèi)需求，應(yīng)當(dāng)匹配不同的產(chǎn)品供給。一窩蜂地推出各種79元套餐，并不是經(jīng)營的長久之道。贏得人心、贏得消費(fèi)者的追隨，要不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，不斷提供與變化的環(huán)境和需求相匹配的產(chǎn)品，在這方面許多老牌國貨品牌還有很長的路要走。乘著這波“潑天的流量”走出自己“逆天的發(fā)展”才是真正的勝利。
提質(zhì)升級的新消費(fèi)大潮下，新體驗(yàn)層出不窮，新模式日新月異，國貨品牌要在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中更加善于運(yùn)用電商平臺拓展銷售渠道，更加敏銳地捕捉市場動向和消費(fèi)者心理，還需苦練內(nèi)功、找準(zhǔn)定位，早日從巨大的流量轉(zhuǎn)換成真正的財(cái)富，轉(zhuǎn)換成質(zhì)優(yōu)價(jià)“適”的優(yōu)質(zhì)國貨，實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)品牌的逆天發(fā)展。（徐文智）
