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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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      上海市消保委提醒:出游做好攻略 理性看待“低價”
      2023-09-27 10:20 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉浩

      中國消費者報上海訊(記者劉浩)中秋、國慶“雙節(jié)”將至,各大商家、平臺推出了一系列內容豐富、形式多樣的促消費活動。此次超長假期“雙節(jié)”合一,必將迎來旅游、餐飲、購物熱潮。為了讓消費者有更好的消費體驗,9月26日,上海市消費者權益保護委員會發(fā)布消費提示,建議消費者出游前提前做好攻略,理性看待“低價”,收藏實用資訊,注意留存發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)。

      上海市消保委建議,計劃出游的消費者提前做好攻略,合理安排路線。通過官網(wǎng)、官微等渠道詳細了解目的地相關旅游須知、景點開放時間、預約規(guī)則、限流措施等信息,提前購票、及時預約,盡早預訂酒店,確定具體行程,并在出行前與預訂的酒店進行電話確認,以確保順利入住。

      “雙節(jié)”期間,面對各商家、平臺推出的一系列促銷活動,消費者要理性看待“低價”,注意甄別“真?zhèn)巍?。對于通過微信公眾號、短視頻推送的促銷廣告,可點擊賬號查實相關主體信息。同時也提醒消費者,對于明顯低于市場價的商品或服務以及來路不明的低價鏈接,要格外留心,避免上當。

      消費者可通過搜索、查詢國內各地政府、文旅、消保委等部門和機構的官方微信公眾號,收藏相關實用資訊。如,來滬消費者可關注“上海發(fā)布”“樂游上?!薄吧虾J邢N钡裙傥ⅲ皶r掌握上海資訊動態(tài)、旅游及消費指南等。在“上海發(fā)布”公眾號的“市政大廳”欄目內,還可查詢上海天氣、空氣質量、路況以及景區(qū)實時客流等信息。

      消費者消費過程中要注意索要發(fā)票、收據(jù)等購物憑證,并截圖保留商品和服務的宣傳頁面、訂單詳情、手機支付交易記錄、商家發(fā)送的短信通知等重要信息,以便出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護自身合法權益。一旦發(fā)生消費爭議,消費者可先行與商家協(xié)商處理,也可向商家所在地的相關部門及消保委進行投訴。

      上海市消保委提醒廣大經(jīng)營者,要切實落實企業(yè)主體責任,合理調配工作崗位和人員,及時解答消費者咨詢疑問,并以消費者需求為導向,不斷提升產(chǎn)品和服務品質,持續(xù)優(yōu)化消費體驗。

      責任編輯:游婕
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