中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者賈珺）為強(qiáng)化平臺(tái)企業(yè)主體責(zé)任，維護(hù)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)秩序，10月27日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合北京市委網(wǎng)信辦、市公安局、市商務(wù)局、市文化和旅游局、市通信管理局等市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員單位，組織10余家北京市重點(diǎn)電商平臺(tái)就規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)合指導(dǎo)。各部門立足自身職責(zé)，就網(wǎng)絡(luò)信息安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序全鏈條合規(guī)管理和重要商品管控有關(guān)要求，對(duì)企業(yè)做出風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助企業(yè)提升合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平。
一是全面落實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化事前、事中、事后管理，加強(qiáng)資質(zhì)許可審核，建立登記檔案、記錄保存有關(guān)交易信息，規(guī)范信息披露，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息對(duì)稱。二是嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，防范低價(jià)誘騙高價(jià)結(jié)算、先提價(jià)后打折、虛假折價(jià)、虛假標(biāo)價(jià)、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為。三是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)廣告管理，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，全面履行對(duì)促銷廣告的審核、管理義務(wù)，規(guī)范廣告發(fā)布行為，明晰贈(zèng)送內(nèi)容，防止平臺(tái)內(nèi)出現(xiàn)虛假違法廣告。四是化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛，做好活動(dòng)告知，保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。及時(shí)妥善處理客訴，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益。五是保障平臺(tái)內(nèi)銷售產(chǎn)品質(zhì)量安全，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度，杜絕網(wǎng)上銷售“三無”產(chǎn)品等問題。規(guī)范平臺(tái)內(nèi)銷售者在商品詳情頁面展示的產(chǎn)品信息符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)要求。六是加強(qiáng)政企協(xié)同，積極配合有關(guān)部門依法查處平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
各平臺(tái)企業(yè)圍繞促銷季工作籌備情況和主動(dòng)合規(guī)情況做了介紹，并表示將積極履行平臺(tái)主體責(zé)任，健全促銷活動(dòng)規(guī)則，提升宣教培訓(xùn)力度，鞏固前期各專項(xiàng)工作成果，加強(qiáng)商品、服務(wù)、內(nèi)容質(zhì)量管理，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造文明有序、安全誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
據(jù)了解，“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)開展以來，北京市各區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門通過聯(lián)合指導(dǎo)座談、開展法律宣貫、編制合規(guī)提示、深入政策解讀等多種方式，指導(dǎo)企業(yè)積極履行法定義務(wù)、落實(shí)主體責(zé)任，不斷提升平臺(tái)企業(yè)發(fā)展水平。
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