中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）“雙11”大促已經拉開帷幕。11月1日，廣東省廣州市消費者委員會發(fā)布“雙11省心備忘錄”，呼吁經營者要嚴守價格誠信，清楚公示促銷期限、方式和規(guī)則，倡議消費者提前做好購物攻略，按實際需求理性下單。
近年來，越來越多的網紅博主通過發(fā)布“種草筆記”吸引關注，而該類“筆記”實際上等同購物清單或價格攻略，一定程度上影響了不少消費者的購買決定。需要注意的是，某些“種草筆記”有可能是商家精心設計的廣告，只不過套上了“筆記”的外衣，因而不排除具有一定的誘導性。廣州市消委會提醒消費者，要多角度看待種草筆記，既閱讀推薦型筆記也瀏覽吐槽型筆記，對相關產品或服務具有較全面的認知后再下單；不迷信網紅種草效應，而是將關注點放在產品質量、售后服務和自身實際需求上，避免被營銷廣告誘導。
直播間購物往往具有“即時性強”的特點，主要表現(xiàn)為一聽到主播宣稱專屬承諾、低價保證、庫存不足等就沖動消費，同時易忽略后續(xù)可能發(fā)生的退貨難、維權難等問題。廣州市消委會提醒消費者，不脫離平臺交易，務必選擇正規(guī)的直播平臺和直播間，否則網購七日無理由退貨、售后服務等均難以得到保障；不盲目跟風購買，下單前盡可能認真閱讀關于商品或服務的詳細介紹，謹記根據(jù)自身實際需求做出購買決定；不抱有僥幸心理，當主播對商品來源、功能、價格、售后進行承諾時，應及時截圖或錄屏，養(yǎng)成隨時取證的習慣。
“拼團式消費”既是時下較熱門的消費方式，也是“雙11”的重要促銷渠道，但其中也不乏虛假發(fā)貨、假冒偽劣、以次充好、個人信息泄露、售后服務缺失等亂象。廣州市消委會提醒消費者，務必先行確認商家的經營資質，注意選擇規(guī)模大、口碑好、售后服務較完善的商家或平臺；對于明顯低于市場價或免費的拼團活動，應多加辨別、謹慎參與，以防買到質量低劣或庫存積壓的商品；對于要求提供個人信息的應具體甄別，不輕易綁定自己的手機號、身份證、銀行卡等，以防泄露個人信息。
“雙11”期間，消費者大都想以“最低價”買到自己期待許久的心儀商品。但需要注意的是，“先漲后降”或優(yōu)惠價比日常價還高的情況近年來時有發(fā)生。廣州市消委會提醒消費者，要橫向對比價格，通過瀏覽不同平臺、不同渠道，針對同一商品或服務的價格進行橫向對比；要縱向對比價格，在同一平臺，對同一商品或服務的活動前和活動后價格進行對比，警惕“先漲后降”的套路；要主動了解“到手價、尾款價、預售價”等名目下的計價方式，關注紅包、優(yōu)惠券的使用范圍和期限。
