吉林洮南：當好服務經(jīng)營主體發(fā)展的“店小二”
2023-12-04 16:46
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：李洪濤
中國消費者報長春訊（記者李洪濤）12月1日，吉林省洮南市福順鎮(zhèn)紅星村村民郝振占家迎來了一批特殊的客人，他們是洮南市市場監(jiān)督管理局的工作人員。近日，郝振占正在籌劃開辦家庭農(nóng)場，辦理營業(yè)執(zhí)照等相關手續(xù)成了他的首要任務。通過熱線電話，他聯(lián)系上了洮南市市場監(jiān)督管理局的工作人員。工作人員了解情況后，為郝振占提供了上門辦理服務。
工作人員引導市民掃描業(yè)務辦理二維碼。資料圖片
洮南市市場監(jiān)督管理局始終秉持做好服務經(jīng)營主體發(fā)展的“店小二”理念，把“最多跑一次” 升級成群眾“零跑腿”，實現(xiàn)服務“零距離”。通過上門服務，大大縮短了相關手續(xù)證照的審批時限，把實惠留給群眾。市民張女士在窗口辦理個體工商戶注銷業(yè)務，工作人員管暢為張女士講解了一次性告知單內(nèi)容，引導張女士掃描業(yè)務辦理二維碼，指導張女士按照提示完成業(yè)務辦理，提高了辦理效率。
在日常監(jiān)管工作中，洮南市市場監(jiān)督管理局致力于簡化、集中業(yè)務辦理流程，認真分析各類業(yè)務辦理流程中的共通之處，最終將業(yè)務打包合并，實現(xiàn)了群眾掃描一次業(yè)務辦理二維碼，工作人員按照掃碼提示同步提供咨詢指導服務，幫助群眾快速辦理業(yè)務，開創(chuàng)了遠程導辦新方式。同時，針對不能到場掃碼的群眾，洮南市市場監(jiān)督管理局還推出了領辦代辦服務，讓群眾足不出戶就能完成業(yè)務辦理。
責任編輯：呂成海
