中國消費者報武漢訊（記者吳采平）12月22日，湖北省武漢市文化和旅游局所屬文化和旅游市場綜合執(zhí)法支隊發(fā)布“告市民游客書”，提醒廣大消費者謹防“預付費式旅游產(chǎn)品”陷阱。
近期，文化和旅游市場綜合執(zhí)法支隊陸續(xù)收到游客反映，少數(shù)旅游公司以發(fā)展會員、辦理VIP、交錢送高額旅游產(chǎn)品返利等名義，誘導有出游意愿的消費者簽訂需要一次性交納幾萬元甚至十幾萬元的產(chǎn)品合同。消費者簽訂合同交錢后，旅游公司以各種理由不履行合同，消費者要求退款卻要支付高額違約金，引發(fā)大量投訴。
記者了解到，這些旅游公司有的不具備旅行社經(jīng)營資質(zhì)，通行模式是旅游公司與消費者簽訂書面合同，約定由旅游公司提供打包的數(shù)條旅游產(chǎn)品線路，消費者按優(yōu)惠價購買，若消費者未按約定旅游線路出游，則由旅游公司每月按旅游線路原價返還相應金額或返利。該合同實際為預付式旅游服務產(chǎn)品銷售合同，并非包價旅游合同，存在極大的風險隱患。若旅游公司后期出現(xiàn)不能按約兌現(xiàn)、負責人失聯(lián)、公司人走樓空等現(xiàn)象，消費者所交款項極有可能索要無門。
近年來，類似的營銷行為層出不窮。2019年，武漢博康艾馨旅行社有限公司對外宣稱“按每人交納2萬元，享受終身旅游，保證年底退6000元”“游客交納宣傳大使費1萬元，發(fā)展4名會員次月退還本金，還可享受優(yōu)惠價格旅游”等方式銷售旅游預付卡。后期，該公司無法兌現(xiàn)承諾，造成消費者大量金錢損失。目前，對于部分企業(yè)以“推銷及贈送旅游產(chǎn)品”為名義的預付式銷售行為，武漢市文旅、市場監(jiān)管、公安等多部門已介入并開展調(diào)查處置。
文化和旅游市場綜合執(zhí)法支隊提醒消費者應提高警惕、理性消費，審慎選擇旅游促銷產(chǎn)品，抵制虛假游說誘惑。選擇正規(guī)旅行社并簽訂旅游合同，注意核對旅行社營業(yè)執(zhí)照和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證與旅游合同上的公章是否一致。警惕微信朋友圈、微信QQ群宣傳的旅游產(chǎn)品線路，不要被免費低價、贈送物品等內(nèi)容蒙蔽，報名參團應核實信息發(fā)布者的身份并簽訂書面合同，旅游團款務必交至旅行社對公賬戶。不要購買打包銷售兩條線路以上的旅游套餐產(chǎn)品（即兩個及以上包價旅游產(chǎn)品），堅持“一游一簽”“一團一簽”，所交團款必須與所簽旅游合同及開具的發(fā)票相對應。如需交納大額出境游保證金，必須通過銀行參與的資金托管方式，將保證金交到第三方托管的銀行賬戶。
