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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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      聯(lián)名不應成為噱頭
      2023-12-28 12:41 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李燕京

      作為一種營銷手段,聯(lián)名如今儼然成為了一些品牌破圈、圈粉的流量密碼,似乎聯(lián)名了就會被關注、產(chǎn)品就能大賣。雖說兩個知名度較高的IP聯(lián)名的確可以互相吸引對方的忠實消費者,實現(xiàn)“1+1>2”的效果,但要清楚地認識到聯(lián)名只是一種表現(xiàn)形式,產(chǎn)品和服務才是真正內(nèi)核。有些品牌熱衷聯(lián)名,卻忽視對產(chǎn)品和服務質(zhì)量本身的關注,使得聯(lián)名淪為博眼球的噱頭,由此導致的“翻車”更是屢見不鮮。

      一般而言,聯(lián)名款是不同設計師或者不同品牌聯(lián)合打造出來的一款新品,很多聯(lián)名款的面世都取得了不錯的市場反饋和口碑。例如,今年喜茶和Fendi聯(lián)名的飲品7天賣出超244萬杯,喜茶賺足話題和銷量;瑞幸與茅臺聯(lián)名的醬香拿鐵創(chuàng)下了首日450萬杯的銷量,這相當于瑞幸咖啡2022年日均飲品銷量的2.2倍。有成功案例在先,一些品牌對聯(lián)名模式樂此不疲,紅餐品牌研究院發(fā)布的《飲品品牌聯(lián)名營銷觀察報告2023》顯示,今年前三季度,18個樣本飲品品牌的聯(lián)名營銷事件總次數(shù)達到了236次。

      從來沒有穩(wěn)賺不賠的生意,聯(lián)名也是如此:Manner Coffee與法國奢侈品品牌LV的聯(lián)名活動期間,買高價書才送LV帆布袋,使得網(wǎng)絡上的質(zhì)疑聲沸騰,聯(lián)名產(chǎn)品被淹沒在負面的輿論中;霸王茶姬和《盜墓筆記》聯(lián)名,因為周邊形象設計以及購買配置等引發(fā)粉絲的極大不滿;滬上阿姨和游戲《光與夜之戀》聯(lián)動,因為店員偷跑物料、言論傷害玩家感情等操作,使得合作叫停、負面收場……事實上,聯(lián)名雙方在選擇合作對象時不僅要考慮調(diào)性相符、邏輯自洽,還要瞄準消費者興奮點,帶來新鮮感,同時要有值得信賴的產(chǎn)品或服務才可能吸引消費者。雙方優(yōu)勢疊加或者互補,才能出現(xiàn)爆款產(chǎn)品,相反如果出現(xiàn)調(diào)性不符的市場偏差,則可能城門失火殃及池魚。聯(lián)名是一項合作,也是一門學問,還需要全方位的考量和判斷,一擁而上、風起云涌,只能是玩壞了市場、辜負了初衷。

      聯(lián)名并不是簡單的蹭熱度,而應是由產(chǎn)品驅(qū)動的營銷活動。產(chǎn)品創(chuàng)新要優(yōu)先于IP聯(lián)名,否則“翻車”就將成為大概率事件。國潮IP聯(lián)名目前正在如火如荼地興起,而故宮宮廷文化IP方面曾透露稱,他們更愿意和國貨品牌及腰部商家合作。因為,腰部商家一般更容易在產(chǎn)品上傾注更多精力,很多頭部商家的產(chǎn)品形態(tài)其實已經(jīng)相對成熟,很難為了IP去創(chuàng)新和讓步。

      據(jù)DT商業(yè)觀察調(diào)研,只有33.1%的消費者表示對聯(lián)名的興趣比以前更強。當消費者對品牌聯(lián)名產(chǎn)生倦怠,營銷的邊際效應就會衰減。對于品牌來講,聯(lián)名應該是錦上添花而非雪中送炭。品牌在不斷研發(fā)新產(chǎn)品、提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量的同時,如果再加上聯(lián)名的營銷手段,才有可能讓品牌持續(xù)吸引消費者,但如果僅把希望寄托在聯(lián)名上而不注重產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)提升,那就是本末倒置了。

      精心打磨產(chǎn)品、用心提供服務,給消費者提供高性價比的商品,才能成為消費者心中真正的頂流IP。(李燕京

      責任編輯:張林保
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