消費(fèi)金額滿58元，只需再掏3.88元，就有機(jī)會(huì)參與商家組織的盲袋促銷活動(dòng)，盲袋里面裝有10元至399元價(jià)格不等的隨機(jī)商品，參與活動(dòng)的消費(fèi)者有的獲得意外驚喜，有的則懊喪不已。一時(shí)間，盲袋這種營(yíng)銷方式引起了不少消費(fèi)者的熱議。（據(jù)1月5日藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)報(bào)道）
盲盒盲袋其實(shí)并不神秘，就是一種利用人們獵奇和貪便宜的心理進(jìn)行促銷的手段。商業(yè)盲盒一般認(rèn)為起源于日本市場(chǎng)的節(jié)日福袋，也有商家把熱銷期限比較短的節(jié)日商品，在臨近節(jié)前或剛剛過(guò)節(jié)的一段時(shí)間打包銷售，一般售價(jià)大大低于原價(jià)。打包的產(chǎn)品價(jià)值不固定，讓消費(fèi)者感覺(jué)花小錢買了大禮包，后來(lái)發(fā)展成集中銷售商品、但商品數(shù)量品種不固定的促銷手段。
盲盒盲袋營(yíng)銷能夠推行，其內(nèi)在邏輯是給予消費(fèi)者正向的情緒回饋。打開盲袋，如果消費(fèi)者能收獲高性價(jià)比的實(shí)物商品，釋放意外之喜的情緒，這種購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)留下令人經(jīng)久難忘的“高分”評(píng)價(jià)，繼而讓消費(fèi)者對(duì)品牌商家形成良好的黏性。反之，匪夷所思的劣質(zhì)商品或者模棱兩可的售前提示，讓消費(fèi)者從期待滿滿跌落到失望至極，這種“斷崖式”情緒形成的負(fù)面記憶將會(huì)在品牌商家身上烙下深深的印跡。市場(chǎng)上也有不法商家蹭盲盒的熱度、渾水摸魚銷售假冒偽劣商品，更有假冒盲盒盲袋之名，行商業(yè)欺詐之實(shí)。
盲盒盲袋的本意應(yīng)該是消費(fèi)者在明確物價(jià)匹配的前提下，獲得一些物超所值、幅度大小不定的商業(yè)優(yōu)惠，是完全不同于彩票銷售的、有限的不確定性的商業(yè)促銷行為。體彩福彩是國(guó)家嚴(yán)格監(jiān)管下的社會(huì)募捐行為，盲盒盲袋是商業(yè)活動(dòng)。彩票的邏輯是購(gòu)買人獻(xiàn)出愛(ài)心而不是等價(jià)交換，偶然射幸是福利事業(yè)對(duì)愛(ài)心購(gòu)彩的回報(bào)；盲盒盲袋是商業(yè)行為，是在等價(jià)交換基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)者給予消費(fèi)者的一定讓利和優(yōu)惠。任何經(jīng)營(yíng)者都沒(méi)有在不付出代價(jià)的情況下收取消費(fèi)者費(fèi)用的權(quán)力。
事實(shí)上，當(dāng)前市場(chǎng)上有些商家故意混淆商業(yè)行為和法定射幸行為的區(qū)別，銷售不明價(jià)格的盲盒盲袋，甚至有的盲盒盲袋毫無(wú)價(jià)值，成為“私彩”。這種行為不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益，還對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和社會(huì)福利事業(yè)造成傷害，嚴(yán)重的可能構(gòu)成犯罪。對(duì)此，有關(guān)部門已經(jīng)多次澄清對(duì)盲盒監(jiān)管的原則和法律依據(jù)，對(duì)違法開展盲盒盲袋等所有帶有射幸性質(zhì)的商業(yè)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。不能讓一部分消費(fèi)者的購(gòu)買零價(jià)值，成就另外一部分消費(fèi)者所謂的“幸運(yùn)”。
在興趣消費(fèi)大行其道的當(dāng)下，適度開展抽獎(jiǎng)或者盲盒盲袋銷售，有利于促進(jìn)消費(fèi)。但同時(shí)也提醒經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公開獎(jiǎng)勵(lì)范圍、尺度、金額等信息，只有建立消費(fèi)者對(duì)品牌和經(jīng)營(yíng)者的信任，盲盒盲袋才能給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更多的顧客和更好的信譽(yù)。
歪用盲盒盲袋的風(fēng)氣必須剎住，經(jīng)營(yíng)在規(guī)范的軌道上才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。盲盒盲袋應(yīng)該成為消費(fèi)者的“小確幸”，而不能成為消費(fèi)者的“潑天富貴”。（徐文智）
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