中國消費者報福州訊（記者張文章）為規(guī)范年夜飯、酒店住宿、文化娛樂、特色食品、大宗食品、交通物流、煤電油氣等商品服務(wù)價格行為，維護市場秩序，2月2日，福建省市場監(jiān)管局向全省各類經(jīng)營者發(fā)出“十個堅持”價格提醒倡議。
堅持合規(guī)經(jīng)營，強化價格自律。自覺遵守《價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，主動履行社會責(zé)任，自覺規(guī)范價格行為，共同維護市場價格秩序。
堅持公開透明，落實明碼標(biāo)價。按照規(guī)定明碼標(biāo)價，不價外加價，不收取任何未予標(biāo)明的費用。采用提示標(biāo)簽、大字體或顯著色差等有效形式強化標(biāo)示，需向消費者特別提醒容易引發(fā)爭議的計價單位、單價等價格信息，拒絕“價格刺客”。
堅持合理定價，不貪蠅頭小利。遵循公平、合法和誠實的信用原則，綜合考量經(jīng)營成本、市場供需和社會承受能力，確定公道合理的價格，不借春節(jié)之機坐地起價、跟風(fēng)漲價、哄抬價格。
堅持平穩(wěn)有序，助力保供穩(wěn)價。積極配合有關(guān)部門做好“穩(wěn)價保質(zhì)”相關(guān)工作，保障重要民生商品正常供應(yīng)，維護“米袋子”“菜籃子”“果盤子”等民生消費重點領(lǐng)域價格穩(wěn)定。
堅持規(guī)范調(diào)價，維護價格秩序。商品或者服務(wù)價格發(fā)生變動的，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價，不在折價、減價前臨時顯著提高標(biāo)示價格，并作為折價、減價的比較價格。
堅持質(zhì)價相符，追求卓越品質(zhì)。重視商品和服務(wù)質(zhì)量管理，力求質(zhì)優(yōu)價廉，確保價格與實際提供的商品和配套服務(wù)相匹配，不隨意降低廣告宣傳承諾提供的商品質(zhì)量或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
堅持守信然諾，杜絕價格欺詐。履行價格承諾，不以低標(biāo)高結(jié)、虛假折扣等引人誤解的價格手段欺詐消費者。
堅持自主選擇，尊重消費意愿。滿足消費者自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，在提供商品、餐飲、住宿等服務(wù)前后，主動與消費者確認消費清單，待消費者同意后再下單、買單，避免消費糾紛。
堅持上下一致，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)價格。經(jīng)營者通過直播等線上方式銷售商品或者提供服務(wù)時，其在網(wǎng)絡(luò)平臺公布的價格促銷活動范圍、規(guī)則與線下實際促銷活動范圍、規(guī)則應(yīng)保持一致。
堅持以客為先，妥善化解糾紛。公布服務(wù)電話，及時處理顧客投訴，無法自行解決糾紛的，引導(dǎo)消費者撥打12315或12345，積極配合有關(guān)部門妥善解決問題、化解糾紛。
福建省市場監(jiān)管局指出，價格誠信是企業(yè)經(jīng)營的寶貴資產(chǎn)，以上提醒倡議，希望廣大經(jīng)營者積極響應(yīng)，以規(guī)范的價格、優(yōu)質(zhì)的商品、貼心的服務(wù)獲得消費者信賴，促進可持續(xù)發(fā)展，共同營造公開透明、守信然諾、放心消費的節(jié)日價格環(huán)境。
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