中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）2024年春節(jié)即將來臨，為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格行為，保障旅游市場(chǎng)重要商品和服務(wù)供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定，維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境，2月2日，福建省泉州市市場(chǎng)監(jiān)管局、泉州市發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布關(guān)于規(guī)范2024年春節(jié)期間旅游市場(chǎng)價(jià)格行為提醒告誡書，提醒告誡各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、行業(yè)協(xié)會(huì)要增強(qiáng)守法意識(shí)，注重消費(fèi)維權(quán)。
增強(qiáng)守法意識(shí)。嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，誠(chéng)實(shí)守信、合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，切實(shí)履行主體責(zé)任、法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
依法合理定價(jià)。對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)，應(yīng)遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用原則，合理行使自主定價(jià)權(quán)，自覺抵制“漫天要價(jià)”等不良行為，主動(dòng)維護(hù)我市良好的旅游形象。
落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到商品（服務(wù)）價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、標(biāo)示醒目、質(zhì)價(jià)相符。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
維護(hù)價(jià)格公平。不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易；不得違背消費(fèi)者意愿捆綁銷售其他商品（服務(wù)），變相提高價(jià)格或強(qiáng)制消費(fèi)；不得實(shí)施不正當(dāng)價(jià)格行為。
規(guī)范平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者信息的審查核驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)測(cè)管控，全面清理“黑店家”“黑中介”等用戶；不得利用技術(shù)手段、服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則等方式強(qiáng)制平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者使人誤解的價(jià)格標(biāo)示；不得向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。
注重消費(fèi)維權(quán)。重視提升商品和服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，積極主動(dòng)處置消費(fèi)投訴，及時(shí)妥善化解矛盾糾紛，杜絕出現(xiàn)“天價(jià)”類價(jià)格輿情，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，擦亮泉州旅游新名片。
加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)行業(yè)自律管理、規(guī)范行業(yè)行為、完善約束機(jī)制，積極引導(dǎo)、規(guī)范成員依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。不得組織經(jīng)營(yíng)者串通漲價(jià)、操縱市場(chǎng)價(jià)格，切實(shí)發(fā)揮正面示范引領(lǐng)作用，共同維護(hù)行業(yè)價(jià)格秩序。
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