中國消費者報長春訊（記者李洪濤）2月5日，記者從吉林省鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局獲悉，為持續(xù)優(yōu)化冰雪旅游消費環(huán)境，該局立足職責(zé)職能，堅持服務(wù)在先的理念，以深度挖掘鎮(zhèn)賚特色餐飲美食為切入點，助力冰雪旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，取得良好成效。
鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局出臺《鎮(zhèn)賚縣打造提升旅游餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展行動實施方案》，以推出“一個鎮(zhèn)賚餐飲故事”、突出“鎮(zhèn)賚文化和鎮(zhèn)賚飲食兩個特色”，著重“宣傳、服務(wù)、安全三個大幅度提升”為具體內(nèi)容，將“十佳”旅游飯店擴充至20家，投資2萬元為飯店制作了醒目的旅游飯店標(biāo)志，購置音響設(shè)施及印有鎮(zhèn)賚旅游字樣的特色服裝、特色餐具，推出一系列旅游餐飲服務(wù)套餐活動和打造特色菜肴活動，推動“十佳”旅游飯店整體形象大幅度提升，增強了游客對鎮(zhèn)賚美食的認(rèn)可度和消費意愿。
執(zhí)法人員向經(jīng)營者宣講食品安全。包紅麗/攝
借助首屆鎮(zhèn)賚縣職工冰雪趣味運動會開幕之際，精心組織籌備的特色冰雪美食節(jié)，以北方漁島的胖頭魚、南崗子小冰麥、嘎什根鄉(xiāng)的黏豆包和“根餅”等特色農(nóng)產(chǎn)品以及手工制作的冰糖葫蘆、小面人、各種凍貨炒貨等極具東北特色美食文化的小吃為重點展銷對象，并為現(xiàn)場商販們免費發(fā)放東北花布圍兜、套袖、帽子、佩戴紅圍脖，在現(xiàn)場形成了一道靚麗的風(fēng)景線，吸引大量游客前來消費、拍照，讓冰天雪地?zé)狒[非凡。
在日常監(jiān)管工作中，鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局拓展旅游便捷服務(wù)，注冊“鎮(zhèn)賚美味”微信小程序，完善“十佳”旅游飯店地理位置、店鋪菜單報價、主推特色等基礎(chǔ)信息，實現(xiàn)游客微信掃一掃，足不出戶便可將鎮(zhèn)賚特色美食一覽無余，同時制作“賚”享美食宣傳視頻，以當(dāng)前喜聞樂見的說唱的形式，細(xì)數(shù)本地特色美食內(nèi)容，進(jìn)一步提升“十佳”旅游飯店知名度、影響力。
鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局以景區(qū)景點、涉旅企業(yè)、特色商品質(zhì)量為重點，常態(tài)化開展整治行動，檢查旅游景區(qū)游樂項目價格表、雪具租賃價格表，以及周邊超市飯店售賣酒水等商品的標(biāo)價簽使用情況，嚴(yán)格周邊的食品經(jīng)銷店、餐飲經(jīng)營者管理制度，確保做到明碼標(biāo)價和價格公示，避免出現(xiàn)旅游經(jīng)營者模仿混淆等不正當(dāng)競爭行為。同時，強化消費維權(quán)，及時發(fā)布消費警示提示。暢通12315消費者投訴渠道，及時依法處理市場監(jiān)管部門職責(zé)范圍內(nèi)的旅游投訴舉報，促進(jìn)消費糾紛源頭化解，為游客提供一個安心舒適的消費環(huán)境。
下一步，鎮(zhèn)賚縣市場監(jiān)管局將以助推冰雪旅游為契機，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，將服務(wù)與監(jiān)管有機融合，努力打造更加公平有序、開放包容的市場環(huán)境，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量賦能助力。
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