消費(fèi)者注銷自己的手機(jī)號，也許會給自己的金融賬號、社交賬號帶來隱藏的風(fēng)險。近日，“注銷手機(jī)號等于出賣自己”的話題引起公眾普遍關(guān)注。（據(jù)4月7日新華網(wǎng)報道）
智能化時代，消費(fèi)者在手機(jī)上注冊社交軟件、下載銀行類APP或使用移動支付服務(wù)時，會要求輸入自己的手機(jī)號碼發(fā)送驗證碼進(jìn)行驗證等。手機(jī)短信驗證碼猶如網(wǎng)絡(luò)空間里的通行證，假如這個便捷而有效的驗證通道因為手機(jī)號注銷、“二次放號”時被下一任號主惡意利用，消費(fèi)者隱私權(quán)和財產(chǎn)權(quán)被侵害的風(fēng)險無疑將有所增加。
因此，消費(fèi)者注銷手機(jī)號時，不要忘了解綁與手機(jī)號“捆綁”在一起的各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。消費(fèi)者主動將常用的金融類、社交類、電商類等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)與手機(jī)號解除關(guān)聯(lián)，可以很大程度彌補(bǔ)驗證渠道因銷號而造成的“易手”漏洞。
電信運(yùn)營商依照《電信條例》和《電信服務(wù)規(guī)范》管理和調(diào)配手機(jī)號碼資源，依法依規(guī)開展“二次放號”服務(wù)，本意無可厚非。但在消費(fèi)者注銷手機(jī)號碼時，運(yùn)營商應(yīng)事前提醒用戶及時主動解綁各類APP，事中為用戶提供“一鍵解綁”的查詢服務(wù)，事后提示“新號”擁有者在收到陌生互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)短信時，及時與運(yùn)營商聯(lián)系確認(rèn)取消或解綁。
一個手機(jī)號碼的“前世今生”不知要與多少互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用打交道。消費(fèi)者給應(yīng)用解綁時，很難徹底斬斷和所有應(yīng)用的聯(lián)系，電信運(yùn)營商查詢平臺合作的也大多是頭部企業(yè)，“漏網(wǎng)之魚”在所難免。筆者認(rèn)為，當(dāng)前各方提供的“一證通查”服務(wù)距離廣大消費(fèi)者的熱切期盼仍有不小的差距，加速升級換代可謂迫在眉睫。電信運(yùn)營商與提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的各家企業(yè)建立共建共治共享互動機(jī)制，制定切實可行的智慧解決方案，在清洗前用戶電信數(shù)據(jù)過程中，同步“一鍵關(guān)閉”前用戶“捆綁”的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，讓消費(fèi)者財產(chǎn)安全與信息安全不再有“漏洞”。
僅靠消費(fèi)者自己注銷手機(jī)號時解綁應(yīng)用，遠(yuǎn)不能解決“二次放號”帶來的風(fēng)險。企業(yè)是消費(fèi)者權(quán)益保障的第一責(zé)任人。電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用企業(yè)需主動作為，自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的企業(yè)的和會責(zé)任，幫助消費(fèi)者堵住“二次放號”造成的諸多“漏洞”，讓消費(fèi)者無憂安全消費(fèi)。（徐文智）
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