中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）4月2日，廣西壯族自治區(qū)靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起未成年人私自購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1000元。
3月24日，謝女士10歲的孩子小溫未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意，與另一名10歲的孩子到靈山縣豐塘鎮(zhèn)某手機(jī)店花費(fèi)1089元購(gòu)買(mǎi)了一部 OPPO手機(jī)。3月30日，謝女士發(fā)現(xiàn)后立即與商家溝通協(xié)商退款被拒絕，遂投訴至12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)。
接到投訴信息后，靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局豐塘市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員展開(kāi)核查，并組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。“我當(dāng)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)過(guò)孩子手機(jī)款的來(lái)源，孩子明確表示用的是壓歲錢(qián)。難道孩子拿自己的壓歲錢(qián)買(mǎi)手機(jī)，我也不能賣(mài)嗎？”面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管人員的調(diào)查詢(xún)問(wèn)時(shí)，手機(jī)店負(fù)責(zé)人陸某提出了這樣的疑問(wèn)。
針對(duì)手機(jī)店負(fù)責(zé)人的疑問(wèn)，豐塘市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員向其講解了《未成年人保護(hù)法》，以及《民法典》中“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)”等規(guī)定，并向手機(jī)店負(fù)責(zé)人表示，小溫還在限制民事行為能力的年齡范圍內(nèi)，花1089元購(gòu)買(mǎi)手機(jī)已經(jīng)超過(guò)了其年齡、智力應(yīng)有的行為能力，因此，無(wú)論其手機(jī)款來(lái)源何處，只要其父母不同意購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，手機(jī)店必須退貨退款。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致，手機(jī)店同意扣除89元的手機(jī)折舊費(fèi)，退還謝女士購(gòu)機(jī)款1000元。
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