中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允） “2022年，美原中心項(xiàng)目開發(fā)商重整投資人資格進(jìn)行法拍，我們以1.3億元拍得了該企業(yè)的資產(chǎn)并計(jì)劃重新開發(fā)。后續(xù)，公司需要辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓、法定代表人變更等以完成后續(xù)項(xiàng)目多部門的審批。2023年3月，在杭州市西湖區(qū)政府組織的‘溪湖匯•藝創(chuàng)薈才委員工作室’項(xiàng)目對接會上，我們得到了西湖區(qū)市場監(jiān)管局之江窗口的幫助，為我們提供了‘一對一’指導(dǎo)服務(wù)，今天終于辦理完成了一系列的復(fù)雜業(yè)務(wù)?！苯?，杭州知名美術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白塔嶺畫室向杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)管局注冊分局之江窗口送來錦旗，感謝市場監(jiān)管部門主動靠前服務(wù)。
據(jù)了解，經(jīng)過政企“全天候”溝通，之江窗口工作人員了解得知，該企業(yè)除了營業(yè)執(zhí)照變更需求外，后續(xù)將開發(fā)經(jīng)營包含藝術(shù)培訓(xùn)中心、大型商業(yè)綜合體、藝術(shù)家工作室以及公寓在內(nèi)的多種業(yè)態(tài)，致力打造之江板塊融合教育、商業(yè)、藝術(shù)等元素的品牌商業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目落成后將孵化大量創(chuàng)業(yè)者。得知這一情況后，窗口負(fù)責(zé)人承諾后續(xù)將積極協(xié)同屬地市場監(jiān)管所為項(xiàng)目提供“上門辦”服務(wù)，即組織注冊業(yè)務(wù)骨干定點(diǎn)指導(dǎo)，現(xiàn)場指導(dǎo)證照申報(bào)，規(guī)范申報(bào)流程、告知材料規(guī)范，節(jié)約辦事時(shí)間；在窗口注冊條線打開審批“綠色通道”，布置專人審批，提升證照辦理效率；協(xié)同科、所力量，現(xiàn)場踏勘場地，為項(xiàng)目設(shè)置科、所專職對接人，提供“點(diǎn)對點(diǎn)”精細(xì)服務(wù)。
近年來，西湖區(qū)市場監(jiān)管局部署專項(xiàng)對接重點(diǎn)項(xiàng)目，著力為企業(yè)提供“零距離”“面對面”精準(zhǔn)服務(wù)，帶動了更多產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴安家西湖。2024年第一季度，市場監(jiān)管之江窗口共開展重點(diǎn)項(xiàng)目靠前服務(wù)13次、服務(wù)企業(yè)63家，企業(yè)回訪好評率達(dá)到100%。
下一步，西湖區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)窗口還將繼續(xù)探索更優(yōu)服務(wù)模式，通過不斷細(xì)化服務(wù)、優(yōu)化辦事便利度、敞開辦事通道，打破政企距離感，積極踐行“小窗口、大服務(wù)”精神，營造一流營商環(huán)境，推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
