中國消費者報南京訊（記者薛慶元）當前，運動健身越來越受歡迎。然而，在健身館、瑜伽館等報班上課時，往往會遇到一些糾紛。近日，江蘇省江陰市消費者權(quán)益保護委員會調(diào)解了一起瑜伽館購課合同投訴，幫助消費者退回預(yù)交款項。
3月1日，消費者余女士與江陰市周莊鎮(zhèn)某瑜伽館簽訂了購課合同，并當場預(yù)交了費用。3月6日，余女士與瑜伽館聯(lián)系確認開課日期，要求近日開課，店長告知因?qū)W員數(shù)量達不到開班要求，不能近期開課，但是余女士4月中旬可以到無錫校區(qū)上課。余女士不想跑那么遠上課，于是向江陰市消保委周莊分會投訴，要求商家退款。
接到投訴后，周莊分會工作人員第一時間聯(lián)系雙方了解情況。余女士表示，自己在該瑜伽館報名就是因為離家近，肯定是不愿意去無錫校區(qū)上課，既然瑜伽館不開課就應(yīng)該退款。瑜伽館負責人則表示，與余女士簽的合同上寫明：學員要達到一定數(shù)量才開課，如果消費者等不及可以去其他校區(qū)上課，且現(xiàn)在余女士要求退款屬于違約。
周莊分會工作人員指出，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，商家不得以合同的格式條款作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，瑜伽館既然開館報名收費，就應(yīng)該和消費者約定好具體的開班日期，不能因為學員數(shù)量不夠的問題讓消費者跑去其他校區(qū)上課，這對消費者不公平，若商家因為成本費用原因不愿意開課，那就要把費用退還給消費者。最終經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致，商家退還消費者預(yù)交款項。
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。經(jīng)營者以預(yù)收款的方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。該起投訴中，余女士與經(jīng)營者簽訂的合同由店方提供，合同中沒有明確開班時間，而開班時間由店方單方確定，且事前并未告知，明顯對消費者不公平，侵害了消費者的合法權(quán)益，消費者的訴求理應(yīng)予以支持。
江陰市消保委在此提醒廣大消費者，健身消費中，商家為追求利益最大化，在合同中故意設(shè)置一些限制消費者合法權(quán)益的隱形條款，消費者在簽訂這類合同時，要多咨詢或盡可能多掌握一些法律基本知識，當合法權(quán)益受到侵害時要及時維權(quán)。
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