來自北京的張女士在使用某詞典APP時(shí)注意到，APP的隱私政策選項(xiàng)為默認(rèn)勾選“同意”，取消勾選、拒絕APP處理其個(gè)人信息則APP自動(dòng)退出。當(dāng)張女士注冊(cè)使用一段時(shí)間后想停用該APP時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)無法撤回允許該APP處理其個(gè)人信息，因此將該APP運(yùn)營(yíng)者訴至法院。近日，北京市第四中級(jí)人民法院二審審結(jié)了該案，認(rèn)定某詞典APP存在侵犯公民個(gè)人信息權(quán)益的情形，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（據(jù)5月16日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道）
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，人們對(duì)于個(gè)人信息安全的問題越來越關(guān)注。在眾多網(wǎng)絡(luò)APP中，經(jīng)常能看到“我已閱讀并同意”這一選項(xiàng)，這幾乎已經(jīng)成為使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)流程。然而，正是在這個(gè)看似普通的環(huán)節(jié)中，卻往往隱藏著一些對(duì)消費(fèi)者不利的條款。在用戶點(diǎn)擊“我已閱讀并同意”按鈕時(shí)，其中暗藏的貓膩正在不知不覺中侵犯著消費(fèi)者的權(quán)益。
很多APP在制定用戶協(xié)議時(shí)，總會(huì)將自己的利益放在首位。在這份協(xié)議中，往往包含著一些對(duì)用戶不利的條款，比如無限制地收集用戶個(gè)人信息、無條件地使用用戶數(shù)據(jù)，甚至在用戶不知情的情況下，將用戶信息泄露給第三方，而這些條款，往往會(huì)被隱藏在冗長(zhǎng)的文本中，讓用戶防不勝防。其實(shí)，大多消費(fèi)者并非沒有防范之心，而是因?yàn)楹芏嗫預(yù)PP都必須勾選同意才能使用，消費(fèi)者只能被迫同意，即便有的APP沒有強(qiáng)制，其協(xié)議卻讓用戶“想看又看不懂”，最后還是得無奈同意。
其實(shí)，在2021年起施行的《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》中明確規(guī)定，APP不得因?yàn)橛脩舨煌馓峁┓潜匾獋€(gè)人信息，而拒絕用戶使用其基本功能服務(wù)。所以，不管涉案APP把隱私政策默認(rèn)勾選為“同意”，還是強(qiáng)迫用戶勾選，抑或是故意隱藏，都不符合“自愿”“明確”的要求，這是APP提供商顯著違法行為之一。
用戶首次使用APP時(shí)，服務(wù)商除了應(yīng)通過明確的協(xié)議告知哪些信息將會(huì)被收集外，還應(yīng)做好對(duì)已收集信息的保管，如加密存儲(chǔ)和傳輸用戶數(shù)據(jù)，定期檢查和更新數(shù)據(jù)保護(hù)措施。同時(shí)做好用戶控制權(quán)的落實(shí)，即允許用戶查看、修改或刪除被收集的個(gè)人信息，讓用戶能夠輕松地撤銷對(duì)某些信息的許可。
監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，對(duì)于那些含有不公平、不合法條款的協(xié)議，應(yīng)要求平臺(tái)立即修改；對(duì)于泄露用戶信息的平臺(tái)，應(yīng)依法嚴(yán)厲處罰。用戶應(yīng)提高自己的信息保護(hù)意識(shí)，在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之前，要認(rèn)真閱讀用戶協(xié)議和隱私政策，理解其中的內(nèi)容，尤其是那些可能影響自己權(quán)益的條款。同時(shí)，用戶也可以借助一些第三方工具，對(duì)平臺(tái)的隱私政策進(jìn)行審查，保護(hù)好自己的權(quán)益。（徐建中）
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