中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者武曉莉）近日，北京市網(wǎng)信辦聯(lián)合北京市交通委、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門(mén)，聚焦10個(gè)領(lǐng)域掃碼繳費(fèi)場(chǎng)景開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)行動(dòng)。據(jù)悉，已有682家停車場(chǎng)實(shí)現(xiàn)停車?yán)U費(fèi)“安心碼”改造，用戶掃碼后只需輸入車牌號(hào)即可點(diǎn)擊繳費(fèi)。
近年來(lái)，掃碼消費(fèi)服務(wù)廣泛應(yīng)用?！?023年移動(dòng)支付個(gè)人用戶使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，手機(jī)掃碼或二維碼支付滲透率已經(jīng)達(dá)到93%，每天使用移動(dòng)支付的用戶占比達(dá)85%，場(chǎng)景覆蓋餐飲食品、交通出行、民生服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域。但用戶個(gè)人信息被商家過(guò)度采、強(qiáng)制要、誘導(dǎo)取的情況比較突出，主要表現(xiàn)在違規(guī)向第三方提供個(gè)人信息，如掃碼開(kāi)發(fā)票時(shí)跳轉(zhuǎn)到第三方小程序，該小程序強(qiáng)制要求消費(fèi)者登錄注冊(cè)；頻繁提示注冊(cè)登錄，如掃碼支付或點(diǎn)餐時(shí)，提示用戶使用手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息登錄注冊(cè)，被明確拒絕后，仍以彈窗形式頻繁提示；強(qiáng)制或誘導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)，如開(kāi)發(fā)票必須關(guān)注公眾號(hào)才能得到開(kāi)票鏈接等；強(qiáng)制提供與使用功能無(wú)關(guān)的個(gè)人信息，如掃碼付停車費(fèi)時(shí)，強(qiáng)制要求注冊(cè)并填寫(xiě)手機(jī)號(hào)、生日、性別等與付款無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。
據(jù)了解，此次北京市個(gè)人信息保護(hù)行動(dòng)依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》“處理個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信原則”規(guī)定，由網(wǎng)信部門(mén)會(huì)同交通部門(mén)推行的停車?yán)U費(fèi)“安心碼”，提供直接繳費(fèi)渠道，掃碼后只需要輸入車牌號(hào)、點(diǎn)擊繳費(fèi)兩個(gè)步驟，就可以完成繳停車費(fèi)。對(duì)于有會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)的商家，在提供直接繳費(fèi)的基礎(chǔ)上，還可以提供會(huì)員優(yōu)惠繳費(fèi)通道?！鞍残拇a”確保了商家必須遵循個(gè)人信息收集最小必要原則，有效避免誘導(dǎo)或強(qiáng)制收集消費(fèi)者個(gè)人信息等違規(guī)行為。
下一步，北京市將針對(duì)餐飲、商超、酒店、影院等群眾日常生活消費(fèi)領(lǐng)域掃碼繳費(fèi)場(chǎng)景，開(kāi)展“清朗長(zhǎng)安”個(gè)人信息保護(hù)行動(dòng)。同時(shí)，市、區(qū)兩級(jí)網(wǎng)信、交通、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)將持續(xù)跟蹤問(wèn)效，定期對(duì)停車?yán)U費(fèi)“安心碼”落實(shí)情況進(jìn)行巡查抽查，并接受公眾舉報(bào)監(jiān)督，防止違法違規(guī)問(wèn)題隱形變異和反彈回潮。
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