中國消費(fèi)者報成都訊（記者劉銘）6月4日，四川•瀘州2024云貴川渝十五地消費(fèi)維權(quán)協(xié)作工作會暨“激發(fā)消費(fèi)活力 樂享安逸瀘州”消費(fèi)體驗活動在古藺縣二郎鎮(zhèn)舉行。會上，四川省瀘州市、宜賓市，云南省昭通市，貴州省遵義市、畢節(jié)市，重慶市江津區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（消費(fèi)者協(xié)會）簽訂消費(fèi)維權(quán)合作協(xié)議。今后，當(dāng)?shù)叵Ｎㄏ麉f(xié)）可快速接收異地轉(zhuǎn)辦投訴，降低消費(fèi)者異地維權(quán)成本，云貴川渝毗鄰6地消費(fèi)者“足不出戶”就可異地維權(quán)。
簽約現(xiàn)場。資料圖片
根據(jù)協(xié)議，上述6地將在消費(fèi)維權(quán)工作方信息互通、消費(fèi)異地維權(quán)工作聯(lián)動、消費(fèi)特色資源共享、消費(fèi)教育引導(dǎo)工作互動等方面開展合作。6地消費(fèi)者在域內(nèi)購買商品或接受服務(wù)時，合法權(quán)益受到損害，需異地維權(quán)的，可就近向其居住地消保委（消協(xié)）組織投訴，由居住地消保委（消協(xié)）組織對消費(fèi)者提供的相關(guān)證據(jù)材料做出初步認(rèn)定，并通過網(wǎng)絡(luò)、信函或傳真，將該投訴轉(zhuǎn)至被投訴方經(jīng)營地消保委（消協(xié)）組織，實現(xiàn)消費(fèi)者“足不出戶”進(jìn)行異地維權(quán)。暢通違法案例的移送渠道，通過消保委（消協(xié)）快速接收異地轉(zhuǎn)辦投訴，降低消費(fèi)者異地維權(quán)成本。對涉及侵害6地不特定多數(shù)消費(fèi)者合法權(quán)益的行為和事實進(jìn)行共同處置，共同發(fā)布調(diào)查結(jié)果；6地還將聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)預(yù)警提示、警示，集體約談、勸喻，曝光消費(fèi)維權(quán)典型案例，形成聯(lián)手化解消費(fèi)糾紛的合力。
據(jù)悉，此次活動旨在深化云貴川渝消費(fèi)維權(quán)合作，強(qiáng)化信息共享互通，主動搭建消費(fèi)糾紛化解平臺，合力開展商品服務(wù)社會監(jiān)督，聯(lián)手推進(jìn)消費(fèi)宣傳教育引導(dǎo)、聯(lián)合推動消費(fèi)市場繁榮發(fā)展。著眼民生性服務(wù)業(yè)消費(fèi)關(guān)鍵領(lǐng)域、關(guān)鍵堵點，通過標(biāo)準(zhǔn)、評價、維權(quán)、監(jiān)督等手段，努力提升消費(fèi)安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度和消費(fèi)過程體驗舒心度，切實維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動形成消費(fèi)維權(quán)社會共治格局。
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