中國消費者報北京訊（記者萬曉東）近日，北京禧結(jié)良緣文化創(chuàng)意有限公司（以下簡稱禧結(jié)良緣婚介）因存在未對部分服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行價格公示及合同中與消費者有重大利害關(guān)系的格式條款未以字體加粗等顯著方式提示消費者的行為，被市場監(jiān)管部門責(zé)令改正違法行為、給予警告并罰款。
禧結(jié)良緣婚介的主營業(yè)務(wù)為以收取預(yù)收款的方式為消費者提供婚戀服務(wù)。2023年9月至今年3月期間，當(dāng)事人在經(jīng)營場所前臺公示了4種價位的服務(wù)套餐（以下簡稱會員服務(wù)套餐），分別為：標(biāo)準(zhǔn)獵婚版19800元、水晶獵婚版29800元、至尊獵婚版49800元、高級獵婚版69800元。
據(jù)介紹，上述會員服務(wù)套餐包含會員系統(tǒng)建檔、匹配適宜約會對象、情感咨詢輔導(dǎo)等多項服務(wù)內(nèi)容。在實際開展業(yè)務(wù)時，“匹配適宜約會對象”服務(wù)包括不同服務(wù)時長、約見不同適宜對象人數(shù)等內(nèi)容；“情感咨詢輔導(dǎo)”服務(wù)包括內(nèi)在提升、自我認(rèn)知、關(guān)系推進(jìn)等39節(jié)課程。額外提供的“一對一外在提升”服務(wù)，包括皮膚管理、發(fā)型定位、色彩服裝等18項內(nèi)容。但當(dāng)事人在開展婚介業(yè)務(wù)時，未對上述會員服務(wù)套餐中包含的會員系統(tǒng)建檔、情感咨詢輔導(dǎo)、一對一外在提升等服務(wù)進(jìn)行價格公示。
另外，禧結(jié)良緣婚介在開展業(yè)務(wù)時，使用兩版婚介服務(wù)合同，分別為：《會員服務(wù)合同》和《婚姻介紹服務(wù)合同（結(jié)婚返款版）》。合同中格式條款涉及“在本合同生效后，甲方或者乙方單方提出終止的，非因法定情形擅自解除合同的一方需承擔(dān)合同金額30%的違約金，因擅自解除合同使對方實際損失超過違約金的，對于超出部分違約方還應(yīng)進(jìn)行賠償。甲方提出終止合同的還需承擔(dān)合同款的20%的婚戀咨詢情感分析費和1500元的系統(tǒng)使用費，且乙方根據(jù)己經(jīng)向甲方提供的服務(wù)時間扣除相應(yīng)的服務(wù)費用，退還剩余服務(wù)費。雙方協(xié)商終止合同的，服務(wù)費退還事宜協(xié)商處理”等內(nèi)容。上述內(nèi)容約定了違約責(zé)任和消費者違約后所扣除的款項與消費者有重大利害關(guān)系，但當(dāng)事人并未以字體加粗等顯著方式提示消費者。
北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為，禧結(jié)良緣婚介的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定，依法對其作出責(zé)令改正違法行為、給予警告并罰款3.1萬元的行政處罰。
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