中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者聶國春）7月8日，由金融監(jiān)管總局指導(dǎo)，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會主辦的第十二個(gè)“7•8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”如期開啟。騰訊微保在此期間整體部署、積極聯(lián)動，搭建線上線下多渠道宣傳陣地，通過公益健步走、“我的保險(xiǎn)人生”系列宣傳視頻等，助力保險(xiǎn)理念更加深入人心。
“我的保險(xiǎn)人生”系列宣傳視頻。資料圖片
據(jù)了解，在“7•8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間，騰訊微保積極開展“7•8奮力前行”保險(xiǎn)公益健步走活動，以捐步數(shù)、做公益的形式，科普金融保險(xiǎn)知識，傳導(dǎo)樂觀、積極、健康、綠色的生活理念。同時(shí)，騰訊微保還積極參與中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會與央視財(cái)經(jīng)合作開展的“我的保險(xiǎn)人生”系列短視頻展播活動，圍繞理賠、客服、產(chǎn)品三大篇章制作了三支短視頻。例如，90后互聯(lián)網(wǎng)理賠產(chǎn)品經(jīng)理kiki，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，搭建用戶與保險(xiǎn)公司之間的橋梁，幫助用戶賠得更快、更安心；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)客服“海哥”，借力科技的力量為服務(wù)提質(zhì)增效，讓用戶感受到保險(xiǎn)的溫度；保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理慶楠，借助專業(yè)“算力”設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓用戶有的保、保得好。截至目前，騰訊微?！?•8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”相關(guān)活動累計(jì)曝光量突破3000萬，“我的保險(xiǎn)人生”系列視頻已累計(jì)獲贊超10萬。
騰訊微保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保險(xiǎn)教育宣傳不應(yīng)僅停留于“7•8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”，更應(yīng)融入每一次的服務(wù)日常中。騰訊微保打造的“保險(xiǎn)幫手”平臺服務(wù)體系，依托“規(guī)劃幫手”“投保幫手”“理賠幫手”三大數(shù)字化服務(wù)矩陣，可為用戶提供覆蓋投保前、中、后全生命周期所需的保險(xiǎn)知識與服務(wù)，夯實(shí)大眾前行的“底氣”。截至2023年底，“規(guī)劃幫手”已累計(jì)幫助超4405萬用戶規(guī)劃保險(xiǎn)配置，“投保幫手”已累計(jì)幫助超1300萬用戶提升投保決策效率，“理賠幫手”累計(jì)賠付金額超43億元，客戶滿意度超98%。未來，騰訊微保將繼續(xù)通過系列活動的開展，向社會大眾普及保險(xiǎn)知識，增進(jìn)社會大眾對保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知認(rèn)可，推動保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
