中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）8月2日，金融監(jiān)管總局福建監(jiān)管局公布2024年第二季度福建省車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果，24家財(cái)險(xiǎn)公司參與理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，總分最低的3家險(xiǎn)企分別是：眾誠(chéng)汽車保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司（以下簡(jiǎn)稱眾誠(chéng)車險(xiǎn)）69.62分、長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)安責(zé)任險(xiǎn)）71.10分、陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司71.34分。
為了給消費(fèi)者購買車險(xiǎn)服務(wù)提供參考、推動(dòng)保險(xiǎn)公司提升理賠服務(wù)質(zhì)量，福建持續(xù)開展車險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量季度測(cè)評(píng)并向社會(huì)披露，實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)工作常態(tài)化、定期化、公開化。從第二季度測(cè)評(píng)結(jié)果看，24家財(cái)險(xiǎn)企業(yè)平均分達(dá)80.37分，相較第一季度平均分（79.47分）有所上升，理賠服務(wù)質(zhì)量略有提升。
從測(cè)評(píng)情況看，高分企業(yè)和低分企業(yè)均較少。今年前兩個(gè)季度測(cè)評(píng)中，大部分險(xiǎn)企得分均在70分至80分，高總分和低總分險(xiǎn)企均屬個(gè)別。第一季度、第二季度90分以上險(xiǎn)企只有一家，均為永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司，分別是97.92分、95.23分；70分以下（不含70分）險(xiǎn)企也僅有一家，均為眾誠(chéng)車險(xiǎn)，分別是67.99分、69.62分，連續(xù)兩季度理賠服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總分墊底。
另據(jù)了解，眾誠(chéng)車險(xiǎn)經(jīng)查存在“財(cái)務(wù)不真實(shí)”違法違規(guī)事實(shí)，4月27日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)福建監(jiān)管局依據(jù)《保險(xiǎn)法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)該險(xiǎn)企處以13萬元罰款；對(duì)相關(guān)責(zé)任人鐘志文給予警告，并處2萬元罰款。
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