中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）8月2日，長城人壽以“龍曦相伴 以AI守家”為主題，舉行“AI家服務(wù)體系”發(fā)布會(huì)，全方位展現(xiàn)長城人壽“AI家服務(wù)體系”的建設(shè)成果。
長城人壽董事長白力在發(fā)布會(huì)上表示，長城人壽緊跟監(jiān)管政策方向，積極探索行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。在2023年首次發(fā)布《中國家庭風(fēng)險(xiǎn)保障體系白皮書》后，長城人壽創(chuàng)新性地提出構(gòu)建新型中國家庭風(fēng)險(xiǎn)保障理論，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建“AI家服務(wù)體系”，通過完善服務(wù)業(yè)態(tài)和滿足客戶個(gè)性化需求，將服務(wù)與保險(xiǎn)產(chǎn)品相互融合，著力打造具有長城特色的一站式服務(wù)體系。
長城人壽總經(jīng)理王玉改圍繞“家”為根、“誠”為本、“曦”相伴三個(gè)服務(wù)方向，從風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、健康管理等多個(gè)角度為客戶介紹該體系對客戶家庭提供的幫助和關(guān)愛，通過該體系的運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)“一人買保單，全家享服務(wù)”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，帶給客戶高效且有溫度的服務(wù)體驗(yàn)。
為了讓客戶更直觀、更形象感知到“AI家服務(wù)體系”，長城人壽賦予IP形象“龍曦”一個(gè)新的身份——長城AI家服務(wù)體系代言人，并在業(yè)務(wù)伙伴及合作伙伴中招募了十位“龍曦合伙人”，與龍曦一同以更加飽滿的熱情和專業(yè)的服務(wù)，全力以赴為每一個(gè)家庭的幸福與安寧保駕護(hù)航。
