中國消費(fèi)者報(bào)武漢訊（禹靜 記者吳采平）國慶假期即將來臨，為讓廣大消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂消費(fèi)，湖北省消費(fèi)者委員會、湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會、江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會聯(lián)合發(fā)布國慶假期消費(fèi)提示。
旅游合同需公平。國慶假期出門請?zhí)崆白龊寐糜喂ヂ?，科學(xué)規(guī)劃行程，密切關(guān)注旅游、氣象、交通等部門發(fā)布的公告警示信息。報(bào)旅行團(tuán)的消費(fèi)者，請選擇正規(guī)經(jīng)營、手續(xù)齊全、口碑良好的旅行社，簽訂規(guī)范平等的旅游合同，合同中對旅游的總費(fèi)用、行程安排、自費(fèi)項(xiàng)目、交通、住宿、餐飲、退團(tuán)、合同變更、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行明確約定，注意不要簽訂含有“任何一方不得解除合同”“改期、改線不做任何賠償”“不承擔(dān)人身、財(cái)產(chǎn)損害責(zé)任”“退團(tuán)一律不退費(fèi)”等內(nèi)容的不平等條款合同。簽訂合同后請選擇對公賬戶付款，索要金額對應(yīng)正規(guī)發(fā)票。切勿因口頭優(yōu)惠多而選擇已經(jīng)被有關(guān)部門警示提醒、存在較多負(fù)面信息的旅行社。堅(jiān)持“一游一簽”“一團(tuán)一簽”，不要打包購買兩條以上的旅游線路，不要輕信提前預(yù)付款獲多種優(yōu)惠或返利的承諾，避免潛在財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。
住宿預(yù)訂看評價(jià)。消費(fèi)者請通過口碑良好的正規(guī)在線旅行平臺或票務(wù)平臺預(yù)訂酒店民宿住宿，不要輕信“全網(wǎng)最低價(jià)”“準(zhǔn)五星級”等宣傳用語。請先查閱消費(fèi)體驗(yàn)評價(jià)，作出綜合考慮后再下單預(yù)訂房間。預(yù)訂住宿成功后要及時(shí)與商家進(jìn)行確認(rèn)，避免出現(xiàn)預(yù)訂遺漏、無法履約的情況。對宣傳頁面和訂單信息要及時(shí)截圖留證，以防商家臨時(shí)漲價(jià)或變更。
機(jī)票退改防詐騙。建議消費(fèi)者預(yù)訂機(jī)票注意以下幾點(diǎn)，避免退改簽詐騙陷阱：一是在航空公司官方渠道、正規(guī)平臺訂購機(jī)票，盡量避免姓名、身份證號、航班班次等信息泄露，謹(jǐn)防各種非正規(guī)購票渠道“超低折扣”機(jī)票陷阱，避免“財(cái)票兩空”；二是當(dāng)被告知航班延誤或取消，應(yīng)通過航空公司客服電話、官方網(wǎng)站等多方渠道核實(shí)，“機(jī)票退改簽”等理賠務(wù)必登錄航空公司官網(wǎng)或購票平臺進(jìn)行操作；三是不要輕易被退款賠償金誘導(dǎo)，不隨意下載軟件，不要跟陌生人開啟共享屏幕，避免“轉(zhuǎn)賬驗(yàn)證賬戶安全”“轉(zhuǎn)賬確保理賠通道暢通”等話術(shù)誘導(dǎo)的轉(zhuǎn)賬詐騙。
理性消費(fèi)不盲從。假期購物時(shí)，請到信譽(yù)良好、資質(zhì)規(guī)范的正規(guī)商超賣場選購，堅(jiān)持貨比三家，按需理性消費(fèi)，切忌沖動盲從購物。消委組織在此提醒：一是發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在哄抬物價(jià)、串通漲價(jià)、價(jià)格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法行為的，可向市場監(jiān)管部門舉報(bào)；二是面對商家“打折優(yōu)惠、買一送一、清倉甩賣、購物返券”等促銷活動，勿貪圖便宜超量購買；三是選購旅游紀(jì)念品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)時(shí)，尤其價(jià)格昂貴的商品，堅(jiān)持多看后買，線上線下多渠道比對價(jià)格，防范價(jià)格欺詐；四是仔細(xì)查看商品外包裝，不要購買產(chǎn)品名稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、廠名廠址、生產(chǎn)日期等信息標(biāo)識不全、不規(guī)范的“三無”產(chǎn)品；五是不要輕信開光、祈福、有特殊效果的夸大宣傳，宣稱具有治療疾病或保健功能的商品，請辨別是否有相應(yīng)的批準(zhǔn)文號，防范違法虛假宣傳；六是旅行團(tuán)強(qiáng)制消費(fèi)行為可向文旅部門進(jìn)行舉報(bào)。
國慶期間，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)請注意保留好相關(guān)的發(fā)票、合同、截圖、錄音錄像、付款記錄等各類消費(fèi)憑證，作為退換貨和消費(fèi)維權(quán)證據(jù)。如果遇到價(jià)格違法、質(zhì)量問題、假冒偽劣、計(jì)量作弊、無故推諉退換貨、強(qiáng)制銷售、虛假宣傳等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，請您及時(shí)撥打12315、12345熱線電話投訴舉報(bào)，依法維護(hù)合法權(quán)益。
