“北京普惠健康?！笨熨r服務占比近八成
2024-09-30 10:57
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：聶國春
中國消費者報北京訊（記者聶國春）自2022年8月“北京普惠健康?！蓖瞥觥翱熨r”服務，目前理賠現(xiàn)狀如何？記者日前從“北京普惠健康?！表椖拷M了解到，截至目前，“北京普惠健康保”快賠理賠案件占比近80%。
據(jù)介紹，對使用北京醫(yī)保結(jié)算的且符合快賠條件的參保人，“北京普惠健康?！睍ㄟ^短信、電話等方式主動觸達參保人，對醫(yī)保內(nèi)自付責任和醫(yī)保外住院自費責任進行主動賠付。參保人收到理賠通知后，只需通過“北京普惠健康?！蔽⑿殴娞?，在首頁點擊【理賠服務】，選擇【理賠申請】，輸入手機號、驗證碼登錄后，根據(jù)提示填寫領款人賬戶等個人信息即可，無須上傳醫(yī)療票據(jù)（特殊情況除外），大幅簡化了理賠申請流程。
除了速度和效率，“北京普惠健康?！边€注重服務體驗，主動幫助投保人進行理賠。無法通過快賠渠道理賠的案件，參保人可通過“北京普惠健康保”公眾號申請理賠。對于不熟悉線上操作的投保人也可前往線下理賠網(wǎng)點，就近辦理理賠服務。
責任編輯：呂成海
