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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)10月8日發(fā)布的《舊貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2024）》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，2023年全國(guó)舊貨流通行業(yè)交易額約為1.32億元，同比增長(zhǎng)5.6%?！秷?bào)告》同時(shí)顯示，舊貨交易的業(yè)態(tài)和模式日益豐富，參與人群也越來(lái)越廣泛。

處理二手物品意愿增強(qiáng)

“一個(gè)雪屋貓砂盆80轉(zhuǎn)，挺新的，一直閑置”“鳳凰折疊自行車，20寸，50元轉(zhuǎn)讓”“滾輪電腦桌，收起來(lái)是圓筒形，贈(zèng)送”……在北京市海淀區(qū)某小區(qū)的循環(huán)資源共享群里，記者看到有各種各樣二手產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓信息，有些是低價(jià)轉(zhuǎn)售，有些是贈(zèng)送。

小區(qū)物業(yè)周經(jīng)理向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說(shuō)，在這個(gè)群建立之前，時(shí)常有業(yè)主在大群里發(fā)布物品轉(zhuǎn)讓信息，后來(lái)就自發(fā)形成了這個(gè)專項(xiàng)群。目前已經(jīng)有287位業(yè)主加入其中?！翱吹綐I(yè)主們的需求，物業(yè)出面在小區(qū)空地開(kāi)辦了幾次跳蚤市場(chǎng)，反響很好?！敝芙?jīng)理說(shuō)。

群成員“安靜的玫瑰”告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，她在群里轉(zhuǎn)讓過(guò)物品，也接收過(guò)別人轉(zhuǎn)讓的物品?！捌綍r(shí)我也會(huì)在二手平臺(tái)上買(mǎi)賣物品，不過(guò)鄰居間的轉(zhuǎn)讓，可信度更高些，而且能夠看到實(shí)物。”她說(shuō)。

產(chǎn)品更新?lián)Q代頻率加快，技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)品使用生命周期明顯延長(zhǎng)等因素，使得居民家庭和個(gè)人手中的二手物品大量增長(zhǎng)，處理手中二手物品的意愿也在不斷增強(qiáng)?！秷?bào)告》顯示，舊貨商品交易參與人群越來(lái)越廣泛。中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，78.3％的人進(jìn)行過(guò)舊貨交易，97.2％的居民家庭（人）有二手物品。“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2023年二手電商用戶規(guī)模為5.8億人，同比增長(zhǎng)25.26%。

舊貨商品交易的渠道和模式也越來(lái)越豐富，調(diào)查顯示，41.5％的受訪者選擇正規(guī)實(shí)體舊貨市場(chǎng)，選擇大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行交易的占 39.5％，選擇街邊或商場(chǎng)內(nèi)商店的占 27.0％，選擇校園跳蚤市場(chǎng)的占21.5％，選擇社區(qū)跳蚤市場(chǎng)的占 14.4％，選擇流動(dòng)攤販的占 6.6％、其他的占 5.9％。

多業(yè)態(tài)多模式協(xié)同發(fā)展

近幾年，舊貨品類由傳統(tǒng)的電器電子、家具、圖書(shū)、機(jī)械設(shè)備等品類豐富到名貴商品（奢侈品）、衣物、文娛體育器材、玩具、商用廚具等，基本覆蓋了所有耐用消費(fèi)品和生產(chǎn)資料領(lǐng)域?！秷?bào)告》顯示，2023年中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)行業(yè)較為典型的代表品類調(diào)查分析，電子電器類產(chǎn)品交易量約為 41.34%；高檔名品（奢侈品）、家具及衣物交易量約為25.13%；商用廚具、機(jī)械設(shè)備交易量約占 13.1%，書(shū)籍及其他品類交易量占比為 19.02%。

典型代表品類交易情況。資料圖片

“二手交易平臺(tái)的品類日益豐富，幾乎涵蓋了生活的各個(gè)方面?！敝袊?guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)洪濤認(rèn)為，這些商品性價(jià)比高，使得人們?cè)谧非髸r(shí)尚和品質(zhì)的同時(shí)，也能享受到價(jià)格上的優(yōu)惠，既符合他們務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀念，同時(shí)又促進(jìn)商品社會(huì)效用最大化，促進(jìn)低碳綠色消費(fèi)風(fēng)氣形成。

在舊貨交易商品種類日益豐富，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的同時(shí)，《報(bào)告》指出，面向消費(fèi)者需求渠道的多樣化，行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新提速，多元化發(fā)展趨勢(shì)明顯。線上企業(yè)依托數(shù)字化營(yíng)銷，將用戶聚集，線下開(kāi)設(shè)實(shí)體體驗(yàn)店，供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前真實(shí)體驗(yàn)及售后維護(hù)保養(yǎng)等，彌補(bǔ)了線上交易缺少的感知體驗(yàn)和信任感。實(shí)體市場(chǎng)通過(guò)建立微信群、開(kāi)發(fā)小程序等方式，為線下二手交易“牽線搭橋”，分享交易體驗(yàn)，彌補(bǔ)了線下交易觸角少、獲客不足等情況。經(jīng)營(yíng)企業(yè)除傳統(tǒng)的購(gòu)銷模式外，更多采用寄賣、拍賣等模式進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)方式，并探索私域電商、社交電商等新興特色模式與行業(yè)的融合發(fā)展。

同時(shí)，人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)將提升舊貨交易鑒定的效率和透明度。通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以精確估算出舊貨的質(zhì)量、價(jià)值、真?zhèn)?，減少交易中的欺詐和誤解，還可以精確地向消費(fèi)者推薦更匹配的舊貨，提高成交率和減少交易成本。

在舊貨行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，相關(guān)政策也逐步完善。這些政策不僅明確了平臺(tái)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，包括商品信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、交易流程管理、售后服務(wù)保障等方面，還進(jìn)一步細(xì)化了平臺(tái)企業(yè)的責(zé)任邊界與責(zé)任范圍。