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    • 國家市場監(jiān)督管理總局主管

      中國消費者協(xié)會主辦

      維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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      虛假宣傳誤導(dǎo)消費者 月娘婚姻服務(wù)公司被處罰
      2024-10-14 16:48 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:萬曉東

      中國消費者報北京訊(記者萬曉東)近日,北京月娘婚姻服務(wù)有限公司(以下簡稱月娘婚姻服務(wù)公司)因存在欺騙或誤導(dǎo)消費者的違法行為,被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局依法作出責(zé)令停止違法行為,并罰款20萬元的行政處罰。

      據(jù)了解,月娘婚姻服務(wù)公司主營業(yè)務(wù)為婚戀介紹服務(wù),自2023年3月起,該公司在其官網(wǎng)(www.yuenianghl.com)上發(fā)布舉報人舉報的相關(guān)宣傳內(nèi)容“專注15年婚戀行業(yè);北京會員50W+;100+金牌紅娘團(tuán);嚴(yán)格的身份認(rèn)證、確保會員信息百分百真實。

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      月娘婚姻服務(wù)公司因欺騙誤導(dǎo)消費者被處罰。資料圖片

      關(guān)于“專注15年婚戀行業(yè)”的宣傳,月娘婚姻服務(wù)公司的法定代表人僅能提供2016年6月至今在婚戀公司繳納的社保記錄截圖,從2005年3月至2016年5月期間,其未與婚介公司簽訂勞動合同,無法證明15年的從業(yè)時間。該條宣傳內(nèi)容屬于引人誤解的商業(yè)宣傳。

      關(guān)于“北京會員50W+”的宣傳,月娘婚姻服務(wù)公司解釋稱注冊入庫會員總?cè)藬?shù)超過50萬人。2024年5月29日,執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查其會員庫的總數(shù)為415909人,未達(dá)到50萬人數(shù)。該條宣傳內(nèi)容屬于虛假的商業(yè)宣傳。 

      關(guān)于“100+金牌紅娘團(tuán)”的宣傳,月娘婚姻服務(wù)公司稱其與同行業(yè)婚戀平臺公司的紅娘人數(shù)總數(shù)不止100多人。2024年5月29日,執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn),該公司目前在職人員總計27人,現(xiàn)場檢查了27人的勞動合同,與100+的數(shù)量相差甚遠(yuǎn)。該條宣傳內(nèi)容屬于引人誤解的商業(yè)宣傳。

      關(guān)于“嚴(yán)格的身份認(rèn)證、確保會員信息百分之百真實”的宣傳,2024年5月29日,執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查時,從當(dāng)事人會員庫中隨機(jī)抽查了7位會員的信息,在會員資料界面中有“認(rèn)證情況”的圖標(biāo),彩色為已認(rèn)證、灰色為未認(rèn)證,其中5位會員的認(rèn)證情況圖標(biāo)均為灰色,代表未有身份及資料的相關(guān)認(rèn)證。執(zhí)法人員分別調(diào)查詢問了3位當(dāng)事人的入庫會員,均稱月娘婚姻服務(wù)公司并未對其身份進(jìn)行嚴(yán)格審查,身份、學(xué)歷、收入等信息也并未進(jìn)行真實性核查,也未使用過AI人臉信息審核。執(zhí)法人員現(xiàn)場隨機(jī)抽查了5位會員的服務(wù)合同,在“免責(zé)條款”中均約定了“乙方向甲方提供的北京月娘婚姻服務(wù)有限公司會員信息雖已經(jīng)乙方嚴(yán)格審核,但因會員自身信息發(fā)生變化或乙方自身能力的局限性,仍有可能發(fā)生會員信息不準(zhǔn)確的情形,甲方對此理解并認(rèn)可”。該條約定與“確保會員信息百分之百真實”的宣傳內(nèi)容矛盾。該條宣傳內(nèi)容屬于虛假的商業(yè)宣傳。

      另外,月娘婚姻服務(wù)公司表示官網(wǎng)為內(nèi)部網(wǎng)站,不對外公開,但調(diào)查發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)址為公眾均可搜索進(jìn)入的對外公開的網(wǎng)站。

      北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)為,月娘婚姻服務(wù)公司的上述行為確有虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙或誤導(dǎo)了消費者,該局依法對其作出上述行政處罰。

       

      責(zé)任編輯:趙英男
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