中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）外出停車，離場(chǎng)時(shí)掃碼付費(fèi)是生活中常見的消費(fèi)場(chǎng)景，但這樣常見的場(chǎng)景也可能存在“消費(fèi)陷阱”。近日，浙江省杭州市拱墅區(qū)米市巷市場(chǎng)監(jiān)管所接到了多位消費(fèi)者的投訴。
執(zhí)法人員調(diào)查后得知，杭州某科技有限公司通過手機(jī)各大應(yīng)用平臺(tái)推出一款“出行天天享”系列增值服務(wù)產(chǎn)品，套餐中包含有地鐵公交出行抵扣券、高鐵火車券、車主紅包、加油抵扣券、停車紅包等權(quán)益及優(yōu)惠券。消費(fèi)者在停車場(chǎng)掃碼支付時(shí)，訂購(gòu)上述產(chǎn)品，系統(tǒng)自動(dòng)開通每月自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能。后續(xù)，在未以顯著方式提醒消費(fèi)者注意的情況下，該公司每個(gè)月通過支付平臺(tái)賬戶扣除20多元的費(fèi)用。最終，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令該公司限期改正，并處以1萬元罰款。
對(duì)此，拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，在遇到類似問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映，若消費(fèi)者決定不再使用付費(fèi)服務(wù)，應(yīng)及時(shí)取消訂閱，避免糾紛和損失。同時(shí)，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前5日，以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
