中國消費者報福州訊（陳萍麗 記者張文章）福建省廈門市首個主題式文旅創(chuàng)意商場3Q城是閩南金三角國際旅游標(biāo)桿項目。近日，廈門市海滄區(qū)市場監(jiān)管局主動靠前服務(wù)，根據(jù)3Q城商業(yè)綜合體管理方實際需求，精準(zhǔn)打造助企服務(wù)“睿智包”，為企業(yè)開啟“一站式”全生命周期指導(dǎo)服務(wù)，確保商場能夠于今年12月28日順利開業(yè)。
海滄區(qū)市場監(jiān)管局主動對接3Q城管理方了解需求，以特事特辦機(jī)制為切入點，安排專人與管理方對接，前置服務(wù)窗口，提供詳細(xì)的登記注冊流程指導(dǎo)、提前預(yù)審經(jīng)營主體申請材料；在前臺窗口設(shè)置綠色服務(wù)通道，打造“科所聯(lián)合辦、集中批量辦、專人指導(dǎo)辦、即來即可辦”模式，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備相關(guān)材料、優(yōu)化辦事流程、壓縮審批時間，助力商戶快速完成登記審批手續(xù)。
為3Q城開啟“一站式”全生命周期指導(dǎo)服務(wù)。海滄區(qū)市場監(jiān)管局供圖
針對3Q城項目中餐飲、零售等不同業(yè)態(tài)，海滄區(qū)市場監(jiān)管局提前介入，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對3Q城的經(jīng)營場所布局、設(shè)備設(shè)施配備、食品安全管理、特種設(shè)備安全管理等方面進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)，提出具體改進(jìn)方案及指導(dǎo)意見，幫助管理方在開業(yè)前完善各項準(zhǔn)備工作。積極推動準(zhǔn)營承諾即入制改革，避免管理方和商戶多頭跑、多次跑的問題，有效降低企業(yè)運營成本，更好地賦能企業(yè)發(fā)展。
海滄區(qū)市場監(jiān)管局積極開展普法進(jìn)商場、座談交流會活動，為3Q城管理方和商戶宣貫《食品安全法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，實地指導(dǎo)管理方建立健全消費維權(quán)處理機(jī)制，明確處理流程和時限，確保消費者訴求得到及時回應(yīng)。特別是在規(guī)范廣告宣傳、明碼標(biāo)價、停車場收費公示等方面，通過案例分析、互動問答等形式，加深企業(yè)對法律條文的理解及應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)依法誠信經(jīng)營，提升企業(yè)處理消費投訴的能力，增強企業(yè)的市場信譽及競爭力。
海滄區(qū)市場監(jiān)管局充分發(fā)揮政銀融合機(jī)制，與中國銀行緊密共建，現(xiàn)場為企業(yè)提供金融政策咨詢服務(wù)，搭建銀企對接橋梁。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況和資金需求，協(xié)助企業(yè)匹配適宜的金融產(chǎn)品，為企業(yè)提供單筆最高1000萬元的普惠貸款，解決企業(yè)開業(yè)及后續(xù)運營過程中的資金周轉(zhuǎn)難題，助力企業(yè)平穩(wěn)起步、茁壯成長。
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