中國消費者報南京訊 3月7日，江蘇南京都市圈消費者權(quán)益保護聯(lián)盟根據(jù)區(qū)域消費投訴熱點，結(jié)合“共筑滿意消費”年主題，發(fā)出“六勸”特別提示，提醒廣大消費者科學(xué)理性消費，防范消費陷阱。
一勸警惕直播帶貨低價誘惑。直播間購物時，不要輕信“抽獎”“爆款”“特價”“秒殺”等宣傳，要認(rèn)真查看經(jīng)營者在直播平臺的資質(zhì)信息公示情況，從信譽度、成交記錄、評價詳情等多方面綜合考量。同時，也要警惕商家運用打折的方式，變相弱化或排除消費者應(yīng)該享有的合法權(quán)利，如“打折商品概不退換”“打折商品不實行'三包'”等，對于一些標(biāo)明“處理品”的商品要謹(jǐn)慎購買。
二勸預(yù)付式消費莫忘簽合同。消費者在辦理預(yù)付卡時，要仔細(xì)了解商家的證照情況，不要脫離消費需求大額充值（法律規(guī)定記名卡不超過5000元）；要與商家簽訂服務(wù)合同或者協(xié)議，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進行書面確認(rèn)；注意保留消費憑證、發(fā)票、商家簽字等相關(guān)證據(jù)，以防卡內(nèi)余額缺失。
三勸大宗商品消費慎付定金。定金具有擔(dān)保性質(zhì)和懲罰性，如果單方違約，定金不予退回。因此，消費者在進行汽車、裝修、大件家電等大宗商品和服務(wù)消費時，要反復(fù)斟酌，或向生產(chǎn)者、有授權(quán)的銷售者以及業(yè)內(nèi)專家等咨詢，參考借鑒專業(yè)意見，了解經(jīng)營者的信譽，掌握擬選購商品的準(zhǔn)確信息后再付定金。
四勸選購保健食品認(rèn)準(zhǔn)“藍帽子”。消費者特別是老年消費者在購買保健品時，要牢記保健品不能代替藥品，不要被免費體驗、無效退款、贈送禮品等宣傳形式和手段誘惑，更不能停止正常服用或使用的藥物。確需購買時，要認(rèn)準(zhǔn)保健食品專屬標(biāo)志“藍帽子”，核查企業(yè)產(chǎn)品信息、保健食品批準(zhǔn)文號等內(nèi)容，依據(jù)其功能有針對性地進行選擇，并通過正規(guī)渠道購買，在專業(yè)指導(dǎo)下按說明書要求食用。
五勸外出旅游勿貪小便宜。外出旅游時，消費者要保持正確的消費觀，自覺抵制“不合理低價游”“免費游”“買保健品或保險送旅游”等旅游產(chǎn)品。要與旅行社簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容，以及發(fā)生糾紛爭議的解決方式，特別是一些容易引發(fā)糾紛的事項，要在合同中明確約定，如盡量細(xì)化交通工具、食宿標(biāo)準(zhǔn)、行程安排、自費項目等內(nèi)容。在旅游過程中購買貴重物品時，要貨比三家、理性判斷、謹(jǐn)慎選購，防止被經(jīng)營者“洗腦”營銷。
六勸家電維修謹(jǐn)防“山寨售后”。消費者在家電類產(chǎn)品發(fā)生故障時，可通過產(chǎn)品說明書、品牌官網(wǎng)查找或通過品牌實體店咨詢售后渠道；也可登錄中國消費者協(xié)會官網(wǎng)，點擊“售后服務(wù)電話查驗寶”，在搜索欄輸入品牌或廠家名稱，點擊搜索即可查詢相應(yīng)品牌的售后服務(wù)電話。在維修人員上門服務(wù)時，要查驗其提供的品牌售后代理資格證明，明確維修協(xié)議條款，保留付款憑證。（薛晶晶）
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