中國消費者報福州訊（記者張文章）3月12日，2025年福建福州“3•15”國際消費者權(quán)益日暨打擊傳銷宣傳活動在福建華南女子職業(yè)學(xué)院拉開帷幕。活動以“共筑滿意消費 護航青春權(quán)益”為主題，由福州市市場監(jiān)管局、福州市公安局、福州高新區(qū)管委會、福州市消費者權(quán)益保護委員會、福州市誠信與信用促進(jìn)會聯(lián)合主辦。
活動中，有關(guān)負(fù)責(zé)人分別為福州市首批10家“放心消費承諾單位”、2024年度ODR工作成效突出的10家單位，以及福建華南女子職業(yè)學(xué)院“消費維權(quán)服務(wù)站”授牌。
消費維權(quán)服務(wù)站授牌儀式。福州市市場監(jiān)管局供圖
據(jù)介紹，2024年，福州市各級市場監(jiān)管部門共受理消費者咨詢、投訴、舉報38.9萬件，為消費者挽回直接經(jīng)濟損失2619萬余元；全市設(shè)立207家消費維權(quán)服務(wù)站點，有效處理消費投訴糾紛9463件，助力消費者挽回經(jīng)濟損失154.34萬元；在先行賠付和無理由退貨承諾工作方面，全年開展先行賠付446件，賠付金額49.07萬元，完成無理由退貨商品8.1萬件，退貨金額237.05萬元。
針對青年大學(xué)生群體，活動發(fā)布了“青春消費十大陷阱”，包括游戲充值亂象、演唱會票務(wù)糾紛、化妝品投訴、直播帶貨糾紛、健身卡退款難、外賣平臺點餐問題、電子產(chǎn)品售后爭議、教育培訓(xùn)課程投訴、醫(yī)療美容虛假宣傳、電影票退改簽投訴等常見消費陷阱，幫助大學(xué)生提高消費警惕，增強自我保護意識。同時，通過打擊傳銷、反傳銷侵害案例的分享，警示同學(xué)們增強法律意識與防范意識，堅決抵制傳銷行為，遠(yuǎn)離傳銷陷阱。
普及消費維權(quán)和防范傳銷知識。福州市市場監(jiān)管局供圖
此外，活動還采用即興喜劇表演解讀消費趣事，向消費者傳遞科學(xué)消費觀與理性消費理念；通過游戲互動，讓參與者在趣味體驗中提升辨別消費陷阱的能力，增強保護自身合法權(quán)益的意識。
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