中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為破解消費(fèi)謠言治理難題，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)創(chuàng)新推出的“消費(fèi)領(lǐng)域謠言治理平臺(tái)”微信小程序于3月12日正式上線。該平臺(tái)通過(guò)整合權(quán)威信息、最新辟謠和公眾參與功能，打造集謠言識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與科普教育于一體的數(shù)字化治理工具，為消費(fèi)者構(gòu)建起信息防護(hù)網(wǎng)。
消費(fèi)領(lǐng)域謠言治理平臺(tái)。山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)供圖
當(dāng)前，消費(fèi)領(lǐng)域謠言呈現(xiàn)傳播快、偽裝性強(qiáng)等特點(diǎn)。從“香椿致癌”“折耳根有毒”等食品安全類謠言，到“新能源汽車充電輻射危害健康”等新興消費(fèi)領(lǐng)域的不實(shí)信息，部分偽科學(xué)內(nèi)容通過(guò)社交平臺(tái)擴(kuò)散，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知誤區(qū)，甚至引發(fā)行業(yè)信任危機(jī)。對(duì)此，山東省消協(xié)聚焦謠言治理痛點(diǎn)，搭建起行業(yè)、專家、公眾共同參與的協(xié)同治理平臺(tái)。
該平臺(tái)設(shè)置“權(quán)威發(fā)布”“最新辟謠”“我要留言”三大核心板塊?！皺?quán)威發(fā)布”匯聚政府部門、權(quán)威機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等發(fā)布的消費(fèi)信息、抽檢報(bào)告、比較試驗(yàn)報(bào)告、政策解讀等，以源頭信息壓縮謠言滋生空間；“最新辟謠”通過(guò)圖文解析、視頻科普等形式，對(duì)傳播中的謠言進(jìn)行靶向破解；“我要留言”為消費(fèi)者提供反饋和交流渠道，消費(fèi)者可通過(guò)“我要留言”反饋消費(fèi)謠言。
據(jù)悉，該平臺(tái)還將不斷完善信息發(fā)布機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者互動(dòng)功能，加強(qiáng)與部門、行業(yè)、機(jī)構(gòu)和企業(yè)的協(xié)作，針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域謠言加強(qiáng)科普解讀，通過(guò)常態(tài)化治理筑牢消費(fèi)安全防線，凈化市場(chǎng)信息環(huán)境，為消費(fèi)者營(yíng)造更透明、更可信的消費(fèi)空間。
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