中國消費者報西安訊（任軍戰(zhàn) 記者徐文智）3月19日，一節(jié)銀發(fā)消費課堂在陜西省西安市灞橋區(qū)浐灞新城社區(qū)舉行。灞橋區(qū)市場監(jiān)管局工作人員在社區(qū)居委會的配合下，瞄準(zhǔn)老年人消費中常見的容易混淆的痛點難點，為社區(qū)60多名老人進(jìn)行了科普講解。
在課堂上，監(jiān)管人員從老年人日常購物場景切入，講述購買食品應(yīng)當(dāng)怎樣查看保質(zhì)期、配料表等關(guān)鍵信息，解讀保健食品與藥品在功效宣傳、適用人群等方面的差異，通過對比產(chǎn)品注冊證編號規(guī)則，讓老年人清晰地了解如何辨別醫(yī)療器械與普通家用醫(yī)療產(chǎn)品是否合規(guī)。
針對會銷中存在的消費騙局，監(jiān)管人員從商家前期如何收集老人信息、制造專家權(quán)威假象，到誘導(dǎo)消費的話術(shù)技巧等，為老年人進(jìn)行詳細(xì)講解，讓老年人樹立正確認(rèn)知。同時，詳細(xì)介紹了《消費者權(quán)益保護(hù)法》及其實施條例中與老年人消費密切相關(guān)的條款，告知老年人合法的維權(quán)途徑，以及投訴流程、證據(jù)收集方法等。
監(jiān)管人員倡導(dǎo)老年人應(yīng)秉持科學(xué)理性的消費觀念，在購買商品時，應(yīng)充分考量自身實際需求與經(jīng)濟(jì)實力，并及時與親人進(jìn)行商議后再作出相應(yīng)的購買決定。
在現(xiàn)場聽課的老年消費者紛紛表示，講座內(nèi)容實用、貼近生活，讓他們受益匪淺，將來面對類似消費場景時將會更加理性。灞橋區(qū)市場監(jiān)管局的授課老師表示，今后要持續(xù)關(guān)注老年消費市場動態(tài)，不斷創(chuàng)新宣傳方式與監(jiān)管手段，努力為老年人營造安心、舒心、放心的消費環(huán)境。
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