中國消費者報成都訊（王宇 記者劉銘）由于農(nóng)場承包人突然消失，消費者遲遲收不到網(wǎng)購的散養(yǎng)笨雞和雞蛋。近日，四川省峨邊彝族自治縣保護(hù)消費者權(quán)益委員會調(diào)處一起網(wǎng)購糾紛，維護(hù)了消費者的合法權(quán)益。
3月10日，峨邊彝族自治縣消委會接到公安機(jī)關(guān)的電話，反映有消費者投訴位于峨邊彝族自治縣的四川某某農(nóng)耕電子商務(wù)有限公司與消費者簽訂了山林散養(yǎng)笨雞訂購協(xié)議，但已經(jīng)兩個多月未收到貨。受理投訴后，消委會工作人員迅速趕赴該公司所屬農(nóng)場進(jìn)行調(diào)查。
工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某于2024年8月與該公司簽訂了《農(nóng)場代管合同》，負(fù)責(zé)承包代管該公司所屬峨眉仙山農(nóng)場。自2024年8月開始，王某通過自己的微信和該農(nóng)場的微信公眾號“峨眉仙山農(nóng)場”發(fā)布宣傳視頻。經(jīng)過宣傳，多位消費者通過微信轉(zhuǎn)款給王某訂購了套餐。截至調(diào)查時，訂購的消費者有14人，分別來自上海、重慶、湖南等地，消費款共計10186元，訂購了6120枚雞蛋和29只山林散養(yǎng)笨雞。2025年1月后，王某就停止了發(fā)貨，仍有2787枚雞蛋和29只山林散養(yǎng)笨雞的訂單未履行。目前，王某已經(jīng)離開農(nóng)場，該公司無法聯(lián)系到王某。
峨邊彝族自治縣消委會調(diào)查認(rèn)定，此次訂購協(xié)議違約是王某和該公司共同的責(zé)任。經(jīng)調(diào)解，該公司繼續(xù)履行王某未按訂購協(xié)議完成的所有訂單。
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